La principale différence, c’est que les personnes qui réussissent en tirent des leçons, contrairement à celles qui échouent.
En créant un environnement où chacun peut faire des erreurs sans risque et en tirer des leçons, vous constaterez des progrès rapides et moins d’erreurs importantes. C’est particulièrement vrai dans les organisations où la créativité et la pensée indépendante sont essentielles, car la réussite exige inévitablement d’accepter l’échec comme faisant partie du processus.
Comme l’a dit un jour Thomas Edison : « Je n’ai pas échoué. J’ai simplement trouvé dix mille façons qui ne fonctionnent pas. » #principeduJour
Même si cela ne semble pas être le cas au début, chaque problème que vous rencontrez est une occasion à saisir ; c’est pourquoi il est essentiel de les faire remonter à la surface.
La plupart des gens n’aiment pas faire cela, surtout si cela révèle leurs propres faiblesses ou celles d’une personne qui leur est chère, mais les personnes qui réussissent savent qu’elles doivent le faire. #principeduJour
Être attentif signifie permettre aux autres de faire principalement ce qu’ils veulent, dans la mesure où cela est conforme à nos principes, à nos politiques et à la loi. Cela signifie aussi être disposé à mettre les autres avant vos propres désirs. Si les personnes des deux côtés d’un désaccord abordent leurs divergences de cette manière, nous aurons beaucoup moins de différends pour savoir qui offense qui. #principleoftheday
Ils sont rares. De telles relations demandent du temps à construire et ne peuvent se construire que si vous traitez ces personnes avec bienveillance. #principleoftheday
Lorsque nous sommes en réunion, nous utilisons un outil que nous appelons « dotting ». Il permet à chacun d’exprimer ce qu’il voit et la façon dont chaque personne se comporte, en temps réel. Vous pouvez regarder un écran et voir, en couleur, comment les gens se voient les uns les autres. Vous voyez qui pense qu’il s’agit de la chose la plus arrogante, de la chose la plus stupide, ou que vous ne faites pas preuve de considération.
Quand vous voyez cette visualisation en temps réel, vous êtes amené à vous poser cette question : Comment puis-je savoir que je le vois de la bonne façon ? Comment puis-je savoir que je ne suis pas celui ou celle qui se trompe ? Vous réalisez que vous n’êtes qu’un de ces points, dans cette ligne et dans cette grille. Cela vous pousse à vous dépasser et vous donne de la perspective. Une fois que vous voyez comment tout le monde perçoit la situation, une question fondamentale se pose : Ensemble, comment savons-nous ce qui est le mieux ?
Le fait qu’une idée soit dans votre tête ne veut pas dire qu’elle est la meilleure. Pour prendre les bonnes décisions, nous devons regarder au-delà de nos propres hypothèses et travailler ensemble pour trouver la vérité.
Donc, je ne veux certainement pas vous dissuader de poursuivre ce que vous voulez.
En même temps, je vous invite à réfléchir à la question de savoir si ce que vous poursuivez est en accord avec votre nature.
Quelle que soit votre nature, il existe de nombreux chemins qui vous conviendront, alors ne vous focalisez pas sur un seul. Si un itinéraire particulier se ferme, il vous suffit d’en trouver un autre, tout aussi bon et compatible avec ce que vous êtes. #principeDuJour
Même si tout ne repose pas sur l’équilibre du « quid pro quo » entre l’entreprise et l’employé, celui-ci doit rester économiquement viable pour que les relations soient durables.
Établissez des politiques qui définissent clairement ce « quid pro quo », et évaluez-le, sans être excessivement précis, lorsque vous le faites évoluer. Même si, en général, vous devez vous en tenir à l’organisation prévue, vous devez aussi reconnaître qu’il existe des moments rares et particuliers où les employés auront besoin d’un peu de temps libre supplémentaire, et que, dans certains cas, l’entreprise exigera des employés qu’ils effectuent des heures supplémentaires. L’entreprise doit rémunérer le travail au-delà de la normale d’une manière ou d’une autre, et les employés doivent être pénalisés pour le travail en dessous de la normale.
Le rapport donnant-donnant doit, dans l’ensemble, s’équilibrer au fil du temps. #principleoftheday
Je sais que ma propre vie a été remplie d’erreurs et de nombreux retours constructifs.
Ce n’est qu’en regardant cet ensemble de preuves depuis un niveau supérieur que j’ai pu contourner mes erreurs et poursuivre ce que je voulais. Depuis que je pratique cela, je sais encore que je ne peux pas me voir objectivement, c’est pourquoi je continue à autant dépendre des retours des autres. #principleoftheday
Les relations significatives sont inestimables pour bâtir et maintenir une culture de l’excellence, car elles créent la confiance et apportent le soutien dont les personnes ont besoin pour s’encourager mutuellement à accomplir de grandes choses.
Si la grande majorité des gens se soucie de disposer d’une communauté d’excellence, ils en prendront soin, ce qui conduira à la fois à un travail de meilleure qualité et à de meilleures relations.
Les relations doivent être authentiques, pas forcées ; en même temps, la culture de la communauté influencera fortement la façon dont les gens accordent de la valeur aux relations et la manière dont ils se comportent les uns avec les autres. #principleoftheday
La productivité compte le plus sur le long terme, mais le crédit compte le plus sur le court terme. En effet, la croissance de la productivité varie assez peu, tandis que la dette, elle, fluctue — ce qui nous permet de consommer plus que ce que nous produisons quand nous la contractons, et de nous forcer à consommer moins lorsque nous devons la rembourser.
Ils peuvent prendre en compte les perspectives des autres au lieu d’être enfermés dans leur propre tête avec leurs propres biais.
Ils sont capables d’observer de manière objective ce qu’ils sont—leurs forces et leurs faiblesses—et ce que les autres sont, afin de placer les bonnes personnes aux bons postes pour atteindre leurs objectifs.
Une fois que vous comprenez comment faire cela, vous verrez qu’il est pratiquement impossible de ne pas réussir. Il vous suffira d’apprendre à faire face à vos réalités et à utiliser toute la gamme des ressources dont vous disposez. #principleoftheday
Beaucoup d’entre vous m’ont contacté en disant que donner un feedback critique est l’un de leurs plus grands défis. Voici quelques principes fondamentaux qui m’ont aidé à le gérer tout au long de ma carrière. #principleoftheday
N’importe qui que vous voyez réussir ne fait que réussir dans les choses sur lesquelles vous portez votre attention — je vous le garantis : ils échouent aussi, en même temps, à beaucoup d’autres choses. Les personnes que je respecte le plus sont celles qui échouent bien. Je les respecte même plus que celles qui réussissent. #principleoftheday
L’erreur la plus courante que commettent les investisseurs avisés, c’est de ne pas avoir de plan d’action clair.
Pour construire une stratégie solide, notez vos critères pour prendre une décision, puis mettez-les à l’épreuve à partir de l’histoire. À chaque fois que vous prenez une décision, revenez en arrière et demandez-vous : « Si j’avais pris cette décision dans ces circonstances-là dans le passé, est-ce que ça aurait fonctionné ? »
Connaître la performance réelle de vos critères de prise de décision vous donne une compréhension bien plus profonde de la façon dont les choses fonctionnent réellement.
L’une des choses les plus difficiles pour les gens est de se regarder objectivement de haut en bas, dans leurs circonstances (c.-à-d. leur machine), afin d’agir comme le concepteur et le gestionnaire de cette machine.
La plupart des gens restent bloqués dans la perspective d’être un travailleur au sein de la machine.
Si vous pouvez reconnaître les différences entre ces rôles et comprendre qu’il est bien plus important que vous soyez un bon concepteur/gestionnaire de votre vie plutôt qu’un bon travailleur dans celle-ci, vous êtes sur la bonne voie. #principleoftheday
Si cela ne vous dérange pas d’avoir tort en chemin vers la justesse, vous apprendrez beaucoup — et vous gagnerez en efficacité.
Mais si vous ne pouvez pas tolérer d’avoir tort, vous ne progresserez pas : vous vous rendrez malheureux, ainsi que tout le monde autour de vous, et votre environnement de travail sera marqué par des petites remarques médisantes et des piques malveillantes, plutôt que par une recherche saine et honnête de la vérité. #principleoftheday
Ce processus d’évaluation et d’amélioration reproduit exactement le processus évolutif que je décrivais plus tôt. Cela signifie examiner comment améliorer ou modifier la conception ou les personnes afin d’atteindre vos objectifs. Schématiquement, le processus est une boucle de rétroaction, comme illustré dans le diagramme ici. #principleoftheday
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