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C’est tellement triste ! Victime de cyberharcèlement, elle s’est suicidée. La propriétaire d’un stand de brochettes frites a fait la une après avoir reçu un avis négatif

Récemment, dans le comté de Gao, à Yibin, dans le Sichuan, une vendeuse ambulante s’est jetée dans une rivière après avoir reçu un avis négatif d’une cliente, suscitant une vive émotion.

Comment peut-on en arriver là pour une histoire pareille ?

La famille de la défunte a expliqué à China Newsweek que Mme Hu, âgée de 33 ans, tenait un stand où elle vendait des brochettes frites et des pommes de terre frites. Le 6 octobre, elle a servi une cliente qui, mécontente de la quantité, a publié des avis négatifs sur plusieurs plateformes.

Cette cliente a écrit sur un réseau social : « À éviter : [nom du stand] pommes de terre au chaudron de cuivre. La patronne ne supporte pas la critique : comme elle trouvait que les ingrédients étaient trop entassés, elle refusait d’ajouter des pommes de terre. Pour une portion de plats frits à 10 yuans, dès qu’il y en avait trop, on ne pouvait plus se servir. Si j’en achète une portion, c’est bien pour manger à ma faim, non ? Si elle ne supporte pas ça, pourquoi ouvrir un restaurant ? Ensuite, elle a carrément refusé d’ajouter des pommes de terre ; il n’y en avait dans aucune des deux portions. Elle avait l’air tellement hautaine, comme si on lui devait quelque chose. » Par la suite, de nombreux commentaires négatifs visant la vendeuse ont été publiés sous le post. Mme Hu avait répondu dans les commentaires pour donner sa version des faits.

Dans le message qu’elle a laissé avant de mourir, Mme Hu écrivait : « Ces deux derniers jours, j’ai subi ce que je ressens comme du cyberharcèlement. Quelqu’un a dit qu’il n’y avait pas de pommes de terre dans les plats frits, et les commentaires ont afflué : certains disent que le service est mauvais, d’autres que ce n’est pas bon. » Elle confiait que tenir son petit stand était très éprouvant : « Je dors moins de six heures par jour, et voilà ce que je récolte : une vidéo qui dit aux gens de m’éviter. »

Son mari a indiqué que le couple tenait ce stand depuis plus de quatre ans et s’était constitué une clientèle fidèle. Mais les avis négatifs, qui ont soudainement afflué, se sont répandus dans la région. « Elle a peut-être fini par porter tout ça sur ses épaules », a-t-il déclaré. La famille n’avait cessé de rassurer Mme Hu et de lui dire de « ne pas trop y accorder d’importance ». Le 9 octobre, elle avait encore demandé à son mari de ranger dans l’entrepôt les pommes de terre qu’ils venaient d’acheter. Peu après, la tragédie s’est produite.

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