最后更新时间：2025 年 3 月 19 日
免责声明：根据《加密资产市场法案》(MiCA) 规定，未经授权的稳定币在欧洲经济区 (EEA) 会受到一定限制。欲知详情，请点击此处。
您可以在币安App上针对C2C卖单提出申诉，按照如下步骤操作即可。
如何在币安App上针对C2C卖单提出申诉？
1. 请点击付款确认页面中的【帮助】提交申诉。
2.您将看到解决这个问题的相关建议：
- 如需与交易对手直接协商，请点击【联系对方】。
- 如欲继续申诉，请点击【申诉】。
3. 点击【在线客服】并选择您遇到的问题。
4. 如果您的问题无法通过现有解决方案解决，可进一步提交申诉。请选择您的申诉理由并描述申诉情况，越详细越好，以便客服人员为您提供所需的帮助。同时请提供相关截图。
5. 系统将显示【申诉已提交】。交易对手有 10 分钟时间来回应您的申诉。您可在【进度】中查看申诉进度。
或者，如果您已与交易对手达成一致，请点击【撤销申诉】，页面将跳转至收款确认页面来请您放行资产。请注意：如果您误点击【撤销申诉】，那么您要等5分钟后才能重新提交申诉。
6. 交易对手将收到提醒其对您的申诉做出回复的通知，如下图所示。他们可以选择【协商无果】也可以选择【协商一致】。
根据答复情况：
6.1 协商无果
若交易对手选择【协商无果】，您将在申诉状态下看到【审核中】。也就是说，客服人员将协助您和交易对手尽快解决申诉。如有任何最新进展，我们会发送邮件通知您。
6.2 协商一致
若交易对手选择【已协商一致】，系统将提示您点击【撤销申诉】来撤销申诉，再点击【已收款】来放行资产。
6.3 交易对手未响应
如果交易对手 10 分钟内未作出响应，那么您的申诉状态将变为【客服介入】。请耐心等待，客服会提供帮助。
最后更新时间：2025 年 3 月 19 日
免责声明：根据《加密资产市场法案》(MiCA) 规定，未经授权的稳定币在欧洲经济区 (EEA) 会受到一定限制。欲知详情，请点击此处。
您可以在币安App上针对C2C买单提出申诉，按照如下步骤操作即可。
如何在币安App上针对C2C买单提出申诉？
1. 要对 C2C 买单提出申诉，请点击放币页面上的【帮助】。
2. 您将看到解决这个问题的相关建议：
- 如需与交易对手直接协商，请点击【联系对方】。
- 如欲继续申诉，请点击【申诉】。
3. 点击【在线客服】并选择您遇到的问题。
4. 如果您的问题无法通过现有解决方案解决，可进一步提交申诉。请选择您的申诉理由并描述申诉情况，越详细越好，以便客服人员为您提供所需的帮助。同时请提供相关截图。
5. 系统将显示【申诉已提交】。交易对手有 10 分钟时间来回应您的申诉。您可在【进度】中查看申诉进度。
或者，如果您已与交易对手达成一致，请点击【撤销申诉】，页面将跳转至收款确认页面来请您放行资产。请注意：如果您误点击【撤销申诉】，那么您要等5分钟后才能重新提交申诉。
6. 交易对手将收到提醒其对您的申诉做出回复的通知，如下图所示。他们可以选择【协商无果】也可以选择【协商一致】。
根据答复情况：
6.1 协商无果
若交易对手选择【协商无果】，您将在申诉状态下看到【审核中】。也就是说，客服人员将协助您和交易对手尽快解决争端。如有任何最新进展，我们会发送邮件通知您。
6.2 协商一致
若交易对手选择【协商一致】，系统将提示您点击【撤销申诉】来撤销申诉，并等待卖家放币。
6.3 交易对手未响应
如果交易对手 10 分钟内未作出响应，那么您的申诉状态将变为【审核中】。请耐心等待，客服会提供帮助。
