如果您要对币安 C2C 订单提出申诉或解除账户限制，币安客服可能会要求您提供银行对账单作为证明材料。为避免延误，请确保提交正确的银行对账单并严格按照说明操作。这有助于加快流程，更快地解决问题。
1. 打开网上银行账户或支付 App。
2. 前往“账户”或“交易记录”。
3. 将筛选时间段设置为过去 3 个月，从当前日期向前推算。
4. 使用下载对账单或类似功能导出银行对账单。
5. 下载 PDF 格式的对账单。
6. 如果您无法从 App 中导出对账单，请联系银行客服，让对方将对账单通过邮件发送给您。
收到对账单后，请在“交易争议”部分或“币安聊天”中提交。
1. 银行对账单必须为 PDF 格式，且大小必须小于 200 MB。
2. 请仅提供银行对账单的电子版，不接受任何转换为 PDF 的银行对账单图片。
3. 请勿编辑或裁剪银行对账单，否则提交后将被驳回。
4. 请确保对账单文件没有密码保护，也未进行加密处理。
5. 银行对账单必须显示 3 个月的交易记录，且记录必须与您完成的币安 C2C 订单信息相符，以供验证。如使用多个银行账户或不同法币进行 C2C 交易，请提供每个账户的对账单。
6. 对账单必须包含日期、时间、币种、账号和账户所有者姓名。
