如何解除币安C2C账户暂停限制

您需要按照以下指导录制身份认证视频：

1. 本人手持此前用于币安账户认证的身份证件的信息页出镜。

2.在视频中表述以下内容：“I am (full name), I trade (cryptocurrency name). I guarantee that the source of funds is legal, and that any information or materials submitted is true, legal, and complete. Cryptocurrency or fiat money is not used for any illegal purpose. I bear legal responsibility for my actions.”

重要提示：

• 请勿使用任何视频编辑工具（如Tiktok、DeepFace、Synthesia等）对您的声明视频进行处理。
• 文件大小不得超过30MB。
• 支持的文件格式包括mp4、mov和rmvb。

提供与本次申请相关的订单号，最多可添加10笔订单。

注：

• 此字段为选填字段。建议您填写关联订单，以便币安核实相关情况。

视频必须包括以下所有要求：

• 打开Google Play/App Store，搜索银行App/支付App，从应用商店访问App。
• 演示登录流程（隐藏密码）及与卖方的付款交易详情。
• 确保显示汇款日期、时间、汇款人和收款人的账户详情。
• 视频必须用另一台设备录制。
• 请勿编辑视频或使用录屏软件。
• 视频录制时必须是光线充足的动态背景。

假设您的 BNB 锁仓天数为 n，请注意：

• 提交的文件数量不得超过20份。
• 文件大小不得超过30MB。
• 支持的文件格式包括.jpg、.jpeg、.png、.mp4、.mov、和.rmvb。

1.选择【银行卡完整卡号】或【前6位和后4位数字】，并输入银行卡号。

2.选择【银行交易对账单】或【网银截图】，上传最近3个月内的银行对账单。

2.1 如选择上传银行对账单：

点击【银行交易对账单】选项卡上的【上传文件】，上传最近3个月的银行对账单。对账单必须包含本人姓名、银行卡号以及此前的币安交易。

2.2 如选择上传近期银行账户交易的截图：

• 点击【网银截图】选项卡上的【上传文件】，上传清晰显示本人姓名及银行卡号的交易截图（可分为两张截图）。
• 请确保截图包括最近3个月向币安成功充值的交易详情。如没有成功充值的记录，请提供充值失败的截图。

假设您的 BNB 锁仓天数为 n，请注意：

• 图片必须包含本人全名及银行卡前6位和后4位卡号。信息缺失可能会导致申诉驳回。
• 如银行卡对账单上未显示卡号，请提供显示本人全名、前6位和后4位卡号的银行卡照片。
• 为保护银行卡安全，上传申诉验证文件时，请不要透露银行卡完整卡号和CVV码。
• 上传文件不得超过8份。
• 每份文件的大小不得超过10MB。
• 支持的文件格式包括PDF、JPG、JPEG和PNG。

点击【上传文件】，添加证明文件（例如聊天记录、付款收据、广告价格历史记录以及收款时间截图等），以便客服审核申诉申请。

请注意：

• 上传文件不得超过20份。
• 文件大小不得超过30MB。
• 支持的文件格式包括jpg、jpeg、png、mp4、mov和rmvb。