#Binance #Community #Square #CZ
Caro time de Suporte da Binance,
Estou escrevendo para recorrer formalmente à restrição "Conta Desqualificada" aplicada à minha conta Binance. Para fornecer algum contexto, minha conta enfrentou um problema semelhante aproximadamente há 4–5 meses. Após o problema anterior ser resolvido com sucesso, eu não realizei nenhuma negociação, depósitos, saques ou participação em campanhas. Minha conta ficou totalmente inativa e permaneceu apenas conectada no meu dispositivo móvel.
Ontem, ao abrir o aplicativo, percebi que minha conta foi novamente sinalizada com a mensagem de erro "Conta Desqualificada", informando uma violação dos Termos de Uso da Binance. Tenho total confiança de que não realizei nenhuma atividade proibida nem violei quaisquer políticas, especialmente considerando que a conta ficou completamente ociosa desde a última resolução.
Parece que essa restrição pode ter sido acionada erroneamente por uma falha de sistema automatizada ou por uma marcação de falso positivo. Solicito que, por gentileza, vocês revisem manualmente o histórico de atividades da minha conta para verificar minha conformidade.
Por favor, me informem se vocês precisam de quaisquer documentos de verificação de identidade, informações do dispositivo ou capturas de tela para agilizar o processo de verificação. Aguardo uma resposta rápida e a restauração dos privilégios da minha conta.
Obrigado pelo seu tempo e assistência.
Caro time de Suporte da Binance,
Estou escrevendo para recorrer formalmente à restrição "Conta Desqualificada" aplicada à minha conta Binance. Para fornecer algum contexto, minha conta enfrentou um problema semelhante aproximadamente há 4–5 meses. Após o problema anterior ser resolvido com sucesso, eu não realizei nenhuma negociação, depósitos, saques ou participação em campanhas. Minha conta ficou totalmente inativa e permaneceu apenas conectada no meu dispositivo móvel.
Ontem, ao abrir o aplicativo, percebi que minha conta foi novamente sinalizada com a mensagem de erro "Conta Desqualificada", informando uma violação dos Termos de Uso da Binance. Tenho total confiança de que não realizei nenhuma atividade proibida nem violei quaisquer políticas, especialmente considerando que a conta ficou completamente ociosa desde a última resolução.
Parece que essa restrição pode ter sido acionada erroneamente por uma falha de sistema automatizada ou por uma marcação de falso positivo. Solicito que, por gentileza, vocês revisem manualmente o histórico de atividades da minha conta para verificar minha conformidade.
Por favor, me informem se vocês precisam de quaisquer documentos de verificação de identidade, informações do dispositivo ou capturas de tela para agilizar o processo de verificação. Aguardo uma resposta rápida e a restauração dos privilégios da minha conta.
Obrigado pelo seu tempo e assistência.