Dział obsługi klienta Binance może wymagać wyciągu bankowego jako dowodu potwierdzającego, jeśli odwołujesz się od zlecenia Binance P2P lub chcesz podnieść poziom swojego konta. Aby uniknąć opóźnień, należy przesłać prawidłowy wyciąg bankowy i postępować zgodnie z instrukcjami. Pomoże to przyspieszyć proces i szybciej rozwiązać problem.
1. Otwórz swoje internetowe konto bankowe lub aplikację płatniczą.
2. Przejdź do zakładki „Konto” lub „Historia transakcji”.
3. Ustaw filtr na okres trzech (3) miesięcy wstecz począwszy od dnia dzisiejszego.
4. Wyeksportuj wyciąg bankowy, korzystając z funkcji „Pobierz wyciąg” lub podobnej.
5. Pobierz wyciąg w formacie PDF.
6. Jeśli nie możesz wyeksportować wyciągu z aplikacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta swojego banku i poproś o przesłanie go w wiadomości e-mail.
Po otrzymaniu wyciągu prześlij go w sekcji dotyczącej sporów transakcyjnych lub na czacie Binance.
1. Wyciąg z konta bankowego musi być w formacie PDF, a jego rozmiar nie może przekraczać 200 MB.
2. Należy dostarczyć wyciąg bankowy wyłącznie w wersji cyfrowej. Wszelkie zdjęcia wyciągu bankowego przekonwertowane na format PDF zostaną odrzucone.
3. Nie edytować ani nie przycinać wyciągu bankowego. W przeciwnym razie zostanie on odrzucony.
4. Upewnić się, że plik nie jest zabezpieczony hasłem ani zaszyfrowany.
5. Wyciąg bankowy musi zawierać historię transakcji z trzech (3) miesięcy, która jest zgodna ze zrealizowanymi zleceniami Binance P2P w celu ich weryfikacji. W przypadku handlu na Binance P2P przy użyciu wielu kont bankowych lub różnych walut fiat, należy przesłać osobne wyciągi dla każdego konta.
6. Wyciąg musi zawierać datę, godzinę, walutę, numer konta oraz imię i nazwisko właściciela konta.
