Selon CNBC, la chaîne japonaise de supérettes 7-Eleven n’a pas l’intention d’abandonner l’Inde après que Reliance Retail a fermé ses 31 points de vente dans le pays à la fin du mois de septembre. L’entreprise a déclaré qu’elle souhaitait toujours servir les clients indiens et qu’elle étudiait différentes options pour développer sa présence à long terme, tout en refusant de commenter les décisions de Reliance ou l’état de leur accord.

Ces fermetures font suite au partenariat conclu en 2021 entre 7-Eleven et Reliance Retail, après la résiliation d’un accord antérieur avec Future Retail. Dans un document déposé auprès des autorités de régulation, Future Retail avait indiqué que l’accord avait pris fin d’un commun accord, car l’entreprise n’était pas en mesure d’atteindre ses objectifs d’ouverture de magasins ni de payer les redevances de franchise.

Selon des analystes, les fermetures témoignent d’une réorientation de la stratégie de 7-Eleven en Inde plutôt que d’un retrait. Sohrab Bararia, associé chez Grant Thornton Bharat, a déclaré que cette décision semblait traduire une remise en question du modèle de franchise actuel, notamment au vu des pertes enregistrées dans le cadre de ce modèle. 7-India Convenience Retail, filiale de Reliance Retail, a fait état d’une perte nette de près de 900 millions de roupies (9,3 millions de dollars) pour l’exercice clos en mars 2026, pour un chiffre d’affaires d’environ 920 millions de roupies. Les pertes se sont creusées par rapport aux 52 millions de roupies enregistrés pour l’exercice clos en mars 2022, selon Tracxn.