Selon PANews, de nombreux utilisateurs de la plateforme X ont rencontré d'importantes perturbations dans les fonctionnalités de base depuis plus de 24 heures. Des problèmes tels que des messages qui ne se chargent pas, des fils d'actualité qui ne se mettent pas à jour, et la nécessité de rafraîchir les pages plusieurs fois pour voir certains posts ont été signalés. Downdetector indique que ces problèmes ont commencé jeudi après-midi, des milliers d'utilisateurs signalant des échecs de connexion et des messages directs disparus à partir de 2h12 UTC+8 vendredi.
Le compte officiel d'ingénierie de X a déclaré qu'une interruption de centre de données avait entraîné une diminution des performances du service, et l'équipe travaille activement à la résolution des problèmes. De plus, le magazine Wired a rapporté un incendie dans un centre de données loué par X près de Portland, Oregon, jeudi. Il reste à déterminer si cet incident est lié aux perturbations de service actuelles.