如果您提出幣安 C2C 訂單申訴或取消帳戶停用要求，幣安客服可能會要求您提供銀行對帳單作為佐證。為避免延遲，請確保您提交正確的銀行對帳單，並嚴格遵循指示。這將有助於加速流程並更快解決問題。
1. 存取您的線上銀行帳戶或支付 App。
2. 前往「帳戶」或「交易紀錄」。
3. 將篩選條件設定為三 (3) 個月的期間，從今天開始往回推算。
4. 使用「下載對帳單」或類似功能匯出您的銀行對帳單
5. 下載 PDF 格式的對帳單。
6. 如果您無法從應用程式匯出對帳單，請聯繫您的銀行客服並要求他們透過電子郵件發送給您。
取得對帳單後，請在交易爭議區或幣安聊天中提供。
1. 您的銀行對帳單必須是 PDF 格式，且大小不得超過 200 MB。
2. 請僅提供數位版本的銀行對帳單。任何轉換為 PDF 的銀行對帳單圖片將被拒絕。
3. 請勿編輯或裁切您的銀行對帳單。此類提交內容將被拒絕。
4. 請確認檔案沒有密碼保護。
5. 銀行對帳單顯示內容必須與您完成驗證的幣安 C2C 訂單相符，以顯示三 (3) 個月內的交易紀錄。如果您使用多個銀行帳戶或不同法幣在幣安 C2C 交易，請為每個帳戶提交單獨的對帳單。
6. 聲明內容必須包含日期、時間、貨幣、帳號和帳戶所有人姓名。
