據知情人士透露，微軟首席商務官賈德森·阿爾托夫在本週的一次演講中說，AI工具能夠提高銷售、客戶服務到軟件工程等各個領域的生產力。該人士表示，儘管如此，AI去年僅在呼叫中心方面就爲微軟節省了5億多美元，並提高了員工和客戶的滿意度。阿爾托夫說，該公司還開始使用人工智能來處理與小客戶的互動。他說，這項工作剛剛起步，但已經產生了數千萬美元的收益。