Vanliga frågor om banköverföring i euro via SEPA

Avgifterna kan variera från 0,3 EUR per transaktion till 1,2 % av transaktionsvärdet beroende på vilken kanal du använder.

Viktiga anmärkningar:

• Denna information kan ändras vid olika tillfällen. Logga in på ditt Binance-konto och navigera till bankinsättningssidan för att få den senaste informationen.
• Avgifterna som anges i diagrammet ovan inkluderar inte ytterligare avgifter som tas ut av din bank (om några).
• SEPA Instant är tillgängligt när som helst på dygnet. Användare uppmanas dock att rådfråga sin bank angående tillgängligheten av SEPA Instant och eventuella avgifter som tas ut av din bank.

Vanligtvis kommer överföringen att tas emot inom den angivna tidsramen. Om du inte har fått överföringen inom denna period är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för hjälp.

• Namnet på bankkontot du använder måste matcha namnet som är registrerat på ditt Binance-konto.
• Överför inte pengar från ett gemensamt konto. Om din betalning görs från ett gemensamt konto kommer överföringen med största sannolikhet att avvisas av banken eftersom det finns mer än ett namn, och dessa matchar inte namnet på ditt Binance-konto.
• Du måste ange den exakta referenskoden när du påbörjar en insättningstransaktion. För mer information, läs Vanliga frågor om referenskoden vid banköverföring i EUR via SEPA.
• Gör inga överföringar under 2 euro.Efter avdrag för tillämpliga avgifter kommer alla överföringar under 2 euro INTE att krediteras eller returneras.
• Observera att användare i Nederländerna och Schweiz inte kan göra någon insättning via SEPA.

Insättnings- och uttagsgränserna för en banköverföring i euro beror på ditt Binance-kontos verifieringsnivå.Du kan kontrollera dina gränser under [Identifiering].

Du kan uppgradera dina kontogränser genom att göra ytterligare verifieringar eller vänta till nästa dag innan du gör en ny insättning. För mer information, se:

• Hur slutför man identitetsverifiering för ett personligt konto?
• Hur slutför man ytterligare verifiering innan man använder Binances fiattjänst?

Håll muspekaren över plånboksikonen och klicka på [transaktionshistorik].

Välj [Insättning] eller [Uttag] under [Typ] för att se din orderhistorik.

Det finns två möjliga orsaker till förseningen:

1. Se till att all transaktionsinformation är korrekt, inklusive eventuella referenskoder. Genom att dubbelkolla dessa uppgifter kan du undvika förseningar.
2. Om du använder SWIFT som överföringsmetod bör du vara medveten om att dina pengar kan komma att återbetalas.

Observera att SEPA-banköverföringar via SWIFT inte stöds. Extra avgifter kan tillkomma och det kan ta längre tid att sätta tillbaka tillgångarna på ditt konto i dessa fall. Bekräfta därför att du INTE använder SWIFT när du gör överföringen. 

Följ dessa steg för att kontrollera statusen för din order:

a. Kontrollera om det finns nya insättningar/köporder: 

Leta efter nya insättningar eller köporder på ditt konto inom 2 till 3 arbetsdagar efter uttaget eller säljordern.

• Om du ser en ny insättnings- eller köporder: Detta indikerar att tillgångarna returnerades på grund av ett problem med din bank. Vi rekommenderar att du kontaktar din bank för mer information.
• Om du inte ser en ny insättning eller köporder: Kom ihåg att varje betalningsmetod har sin egen handläggningstid. Om denna tidsfrist inte har passerat ber vi dig ha tålamod.

b. Om du inte har fått tillgångarna inom 24 timmar,  går du till [Order] – [Fiatorder] och klickar på [Kontakta kundtjänst] bredvid dina orderuppgifter. Vårt kundtjänstteam hjälper dig gärna med denna process.

Att tillgångarna återbetalas till ditt konto kan bero på felaktiga bankuppgifter eller ett problem med den mottagande banken. Observera att uttags-/säljorderavgiften inte kan återbetalas eftersom returen orsakas av banken. Se till att alla bankuppgifter är korrekta eller överväg att använda ett annat bankkonto för att undvika detta.