Nazadnje posodobljeno: 21. maja 2024
Binance P2P ima zdaj funkcijo povratnih informacij, s katero lahko posredujete povratne informacije o svoji izkušnji pri trgovanju. Ta funkcija omogoča, da pustite povratne informacije o uporabnikih, s katerimi trgujete, in tako drugim uporabnikom pomagate pri izbiri oglasov P2P.
Ko je vaše naročilo zaključeno, preprosto kliknite na zavihek [Napiši povratne informacije] in ocenite svojo izkušnjo pri trgovanju.
Nato lahko ocenite svojo izkušnjo pri trgovanju in pustite povratne informacije o uporabniku, s katerim ste trgovali. Povratno informacijo lahko pošljete anonimno, s čimer zagotovite, da vaša identiteta ostane zaupna.
Povratne informacije drugih uporabnikov si lahko ogledate na njihovih straneh s profilom za P2P.
1. Ali lahko drugim uporabnikom dam povratne informacije?
Povratne informacije o uporabniku lahko pustite šele, ko zaključite naročilo P2P. Vsak uporabnik je omejen na eno povratno informacijo o izkušnji pri trgovanju.
Opomba: Tako oglaševalci kot uporabniki lahko na podlagi svojih izkušenj pri trgovanju drug drugemu dajo povratne informacije.
2. Ali lahko spremenim ali izbrišem povratne informacije?
Da, lahko vstopite v zgodovino naročil, izberete svoje naročilo in kliknete na zavihek [Moje povratne informacije], da posodobite oceno in povratne informacije.
3. Ali lahko uporabniki odgovarjajo na povratne informacije in napišejo povratne informacije o povratnih informacijah?
Da, do centra za uporabnike lahko dostopate tako, da kliknete zavihek [Prejete povratne informacije]. Tam lahko izberete povratne informacije, na katere želite odgovoriti. Vaš odgovor bo prikazan tudi na njihovem uporabniškem profilu.
4. Ali je obvezno pustiti povratno informacijo o uporabniku, s katerim trgujete?
Ne, ni treba pustiti povratne informacije. Vendar pa lahko vaše povratne informacije vsebujejo koristne predloge za uporabnika in so koristne tudi za druge uporabnike.
5. Kaj se zgodi, če uporabnik, s katerim trgujem, pusti zlonamerno povratno informacijo o meni?
Če uporabnik, s katerem trgujete, o vas pusti zlonamerno povratno informacijo, lahko prek samopostrežnega portala za pritožbe predložite zahtevo, da ekipa za podporo strankam pregleda vaš primer. Če so negativne povratne informacije zlonamerne, jih bodo odstranili. Za več informacij glejte Kako odstraniti negativne ocene oz. popraviti stopnjo dokončanja za moj račun Binance P2P.
6. Kako izračunam svojo oceno pozitivnih povratnih informacij?
Za izračun ocene pozitivnih povratnih informacij uporabite naslednjo formulo:
Ocena pozitivnih povratnih informacij = skupno število prejetih pozitivnih povratnih informacij / skupno število prejetih povratnih informacij
