Posledná aktualizácia: 21. mája 2024
Služba Binance P2P teraz pridala funkciu spätnej väzby, ktorá umožňuje poskytnúť spätnú väzbu o svojich skúsenostiach s obchodovaním. Táto funkcia vám umožňuje zanechať spätnú väzbu o vašich obchodných protistranách, čo pomáha ostatným používateľom pri výbere inzerátov P2P.
Po dokončení objednávky jednoducho kliknite na kartu [Zanechať spätnú väzbu] a ohodnoťte svoju obchodnú skúsenosť.
Potom môžete ohodnotiť svoje skúsenosti a zanechať spätnú väzbu o svojom obchodnom partnerovi. Máte možnosť zanechať spätnú väzbu anonymne, čím zabezpečíte, že vaša totožnosť zostane pred protistranami utajená.
Spätnú väzbu od ostatných používateľov si môžete prezerať na stránke profilu P2P protistrany.
1. Môžem poskytnúť spätnú väzbu iným používateľom?
Spätnú väzbu pre používateľa môžete zanechať len vtedy, keď ste s ním dokončili objednávku P2P. Každý používateľ je obmedzený na jednu spätnú väzbu na základe svojich obchodných skúseností.
Poznámka: Inzerenti aj používatelia si môžu navzájom poskytovať spätnú väzbu na základe svojich obchodných skúseností.
2. Môžem zmeniť alebo odstrániť svoju spätnú väzbu?
Áno, môžete zadať históriu objednávok, vybrať si objednávku a kliknutím na kartu [Moja spätná väzba] aktualizovať svoje hodnotenie a spätnú väzbu.
3. Môžu používatelia odpovedať a zanechať spätnú väzbu k spätnej väzbe svojich obchodných protistrán?
Áno, do centra používateľov sa dostanete kliknutím na kartu [Prijatá spätná väzba]. Odtiaľ si môžu vybrať spätnú väzbu, na ktorú chcú odpovedať. Ich odpoveď sa zobrazí aj na stránke ich používateľského profilu.
4. Musím pridať spätnú väzbu o protistrane, s ktorou obchodujem?
Nie, nie je povinné zanechať spätnú väzbu. Vaša spätná väzba však môže poskytnúť užitočné návrhy na zlepšenie vašej protistrany a slúžiť ako referencia pre ostatných používateľov.
5. Čo ak mi moja protistrana, s ktorou obchodujem, zanechá negatívnu spätnú väzbu?
Ak vám vaša obchodná protistrana zanechá negatívnu spätnú väzbu, môžete odoslať žiadosť prostredníctvom samoobslužného odvolacieho portálu, aby tím zákazníckej podpory preskúmal váš prípad. Ak ide o zlomyseľnú alebo negatívnu spätnú väzbu, odstránia ju. Viac informácií nájdete v článku Ako odstrániť negatívne recenzie/vrátiť mieru dokončenia pre môj účet Binance P2P.
6. Ako vypočítať moje hodnotenie pozitívnej spätnej väzby?
Ak chcete vypočítať hodnotenie pozitívnej spätnej väzby, použite nasledujúci vzorec:
Miera pozitívnej spätnej väzby = celkový počet prijatých pozitívnych spätných väzieb / celkový počet prijatých spätných väzieb
