В разделе самообслуживания нажмите Посмотреть все. Затем прокрутите вниз и нажмите на Сообщить о мошенничестве, не связанном с P2P. Откроется форма для сообщения о мошенничестве, где вы сможете указать информацию о мошеннической транзакции.
Опишите свою ситуацию. На скриншоте ниже приведен пример. В качестве альтернативы вы можете использовать другие заявления/ключевые слова, связанные с мошенничеством, например «Я хочу заявить о мошенничестве» или «Меня обманули».
Перейдите по ссылке, предоставленной в ответе службы поддержки. Вы будете перенаправлены на страницу с формой для сообщения о мошенничестве. Укажите необходимые данные и отправьте форму.
2. Нужно ли входить в аккаунт Binance, чтобы использовать форму для сообщения о мошенничестве?
Эта форма доступна только пользователям Binance. Если вы хотите сообщить о мошенничестве по ссылке, предоставленной в ответе службы поддержки, сначала войдите в аккаунт Binance с пройденной верификацией. Если вы не выполнили вход в аккаунт Binance, то можете сообщить о проблеме напрямую в службу поддержки Binance.
3. В каких случаях можно использовать форму для сообщения о мошенничестве?
Через нее вы можете сообщать о следующих ситуациях:
С вами связался ненастоящий представитель Binance по телефону, в текстовом сообщении или по электронной почте и попросил выполнить перевод.
Платформа, которая предлагает высокую доходность и прибыль, просит выполнить ввод, а затем отказывает в выводе.
Вы внесли активы на платформу, которая предлагает получить прибыль от торговли, но отказывается делать вывод, если вы не заплатите высокую комиссию.
Мошенник связался с вами в социальных сетях и предложил помочь с инвестициями, а как только получил средства, исчез.
Мошенник связался с вами через платформу для знакомств и предложил помочь с инвестициями, а как только получил средства, исчез.
Ненастоящий представитель банка связался с вами и предложил помочь с инвестициями в криптовалюту, а как только получил средства, исчез.
Стриминговая платформа, которая якобы сотрудничает с Binance, попросила вас перевести средства на неизвестную учетную запись в рамках розыгрыша, а затем исчезла после получения средств.
Ненастоящий сотрудник поддержки предложил помочь с прохождением KYC или переводом средств и попросил удаленный доступ к вашему компьютеру, но после взаимодействия с ним ваши средства пропали.
Вы приняли участие в классической финансовой пирамиде, где вам нужно инвестировать и приглашать друзей вносить средства на ненастоящей сторонней платформе. Ваши средства исчезли после того, как вы перевели деньги.
Известный вам человек, родственник, друг или знакомый, которого представил вам ваш друг, обманул вас с помощью вашего аккаунта Binance.
Вы купили товары в фейковом онлайн-магазине или у фейкового продавца, а после перевода средств с аккаунта Binance покупки не были доставлены.
Вам предлагают работу, но для начала нужно внести деньги.
4. Как выбрать тип формы для сообщения?
Если вы стали жертвой мошенничества со стороны поддельного онлайн-магазина или физического лица, продающего физические или цифровые товары по значительно более низким ценам, чем среднерыночные, или вас пригласили принять участие в розыгрыше или эйрдропе, а товары, вознаграждения или услуги (например, возмещение убытков) не были доставлены после того, как вы отправили платеж через свой аккаунт Binance, выберите «Оплата без доставки».
Если вы были обмануты кем-то, с кем вы познакомились в социальных сетях, в приложении для знакомств или обмена сообщениями, кто организовал торговлю криптовалютой в стороннем приложении и исчез после получения вашей криптовалюты, выберите Биржа криптовалют вне платформы.
Если кто-то угрожал вам раскрытием конфиденциальной, компрометирующей или частной информации (например, откровенных видео), если вы не совершите платеж или не выполните другие требования, выберите Шантаж или вымогательство.
Если вас обманули, предложив работу или способ заработка, где нужно сначала внести средства, выберите Мошенничество с работой или доходами.
Если вы были обмануты кем-то, кто убедил вас инвестировать в платформу, обещающую высокую доходность, связался с вами через платформу знакомств и предложил помочь вам инвестировать, или обманул вас обещаниями высокой доходности через веб-сайт/приложение или утверждая, что он криптоэксперт, инвестор или брокер, выберите «Фейковые инвестиции».
Если вы перевели активы со своего аккаунта Binance человеку, который заявил, что является сотрудником Binance, или выдает себя за представителя банка, полиции, налогового бюро, таможни, государственного органа, известного кошелька или биржи, агентства по обучению за рубежом или даже друга, чтобы завоевать ваше доверие и убедить вас перевести средства, а затем исчез после их получения, выберите Мошенничество с выдачей себя за другое лицо.
Если вы стали жертвой мошенников, которые убедили вас установить программное обеспечение для удаленного доступа (например, AnyDesk), чтобы получить доступ к вашему аккаунту с криптовалютой, а затем совершили несанкционированные транзакции, выберите Мошенничество с удаленным доступом.
Если вы инвестировали в проект, а его создатели исчезли, нажмите Схема rug pull.
Если вас обманул родственник, друг или знакомый, с которым вас познакомил друг, выберите Знакомый.
Если вы стали жертвой мошенников во время личной встречи, на которой человек пообещал вам обменять криптовалюту, но исчез после того, как вы перевели средства, выберите Мошенничество с личной встречей.
Если вы стали жертвой мошенников, которые подтолкнули вас к покупке токенов, оказавшихся фейковыми и не имеющими ценности, выберите Мошенничество с фальшивыми токенами.
Если вы получили физические или цифровые предметы (например, аккаунты, программное обеспечение), которые не соответствовали описанию продавца, выберите Товар не соответствует описанию.
Если ваш случай не подходит ни под один из перечисленных, выберите Другое.
5. Как найти транзакцию в аккаунте Binance, выполненную на адрес мошенника?
Для этого найдите соответствующий идентификатор транзакции в истории вывода или транзакций. Если найти транзакцию не получается, измените временной период.
6. Если меня обманули мошенники, предложив альтернативные способы вывода (например, через NFT), могу ли я воспользоваться формой?
Форма предназначена только для случаев мошенничества с выводом и платежами. Если вас обманули с помощью NFT или как-то еще, свяжитесь со службой поддержки Binance.
7. Буду ли я получать новости о расследовании моего случая?
Мы делаем все возможное, чтобы держать вас в курсе. Однако мы можем быть ограничены законом или нормативными актами в раскрытии пользователям подробной информации о расследовании.
Поэтому рекомендуем сообщать о мошенничестве в правоохранительные органы. Binance тесно сотрудничает с властями, чтобы помогать в расследованиях и привлечении к ответственности лиц, причастных к мошенническим действиям.
8. Как Binance может помочь мне?
Обратите внимание, что блокчейн-транзакции анонимны и их нельзя отменить. Мы делаем все возможное, но, скорее всего, как биржа не сможем вернуть средства, полученные мошенниками.
Рекомендуем сообщать об инцидентах в правоохранительные органы. Они могут сотрудничать с опытными специалистами по блокчейну для дальнейшего расследования кражи.
Узнать больше о том, как избегать криптовалютных мошенников, можно в следующих статьях:
9. Как сообщить о мошенничестве, если не получается сделать это через форму?
Если при отправке формы возникает ошибка, свяжитесь со службой поддержки и опишите ей свою ситуацию. В описании должна быть следующая информация:
скриншот ошибки при отправке формы;
информация о мошеннической транзакции, включая ее идентификатор, дату, сумму, адрес кошелька мошенника и его Binance ID;
краткое описание того, как подозреваемый связался с вами и как работает мошенническая схема;
сайт мошенника и ссылки на социальные сети (при наличии);
имя пользователя или псевдоним мошенника в социальных сетях, если он связался с вами таким способом;
адрес криптовалюты подозреваемого (при наличии);
электронное письмо в формате .eml, если вы получили фишинговое сообщение;
скриншоты разговоров с мошенником.
10. Меня не обманули, но я хочу отправить информацию, связанную с мошенничеством. Как это сделать?
Отправить информацию о мошенничестве можно через ту же форму. Для этого сделайте следующее:
1. Выберите Нет во всплывающем окне «Вы потеряли деньги?»
2. Откроется страница для заявления о мошенничестве. В разделе «Тип отчета» выберите Другое. В разделе «Другое» введите «Предоставление зацепок для поиска мошенников».
3. После этого перейдите к предоставлению информации о мошенничестве в соответствующих полях.
4. Установите флажок в поле «Условия использования» и нажмите Отправить.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить награды
Зарегистрируйтесь сейчас — получите скидку до 100 USDT на торговую комиссию (для верифицированных пользователей)
