Conform Cointelegraph, un raport recent din industrie evidențiază fragmentarea și experiențele complexe ale utilizatorilor ca bariere majore în adoptarea pe scară largă a criptomonedelor. Raportul, realizat de Reown și Nansen, dezvăluie că cei mai mulți utilizatori de criptomonede își gestionează acum investițiile folosind cel puțin două portofele, numărul utilizatorilor care folosesc portofele multiple crescând cu 16% în ultimul an. Această creștere se datorează lipsei de interoperabilitate între blockchain-uri, ceea ce necesită crearea de portofele multiple pentru a interacționa cu diferite rețele. Raportul indică faptul că 62% dintre utilizatorii de criptomonede au folosit cel puțin două portofele în ultimele trei luni, în creștere de la 45% în 2024.

Îngrijorările legate de securitate sunt evidente în rândul utilizatorilor, 18% dintre respondenți identificându-le ca fiind principala lor problemă legată de utilizarea portofelelor. În plus, 10,6% au menționat experiența slabă a utilizatorului ca o provocare semnificativă. Eowyn Chen, CEO al Trust Wallet, a subliniat rolul în evoluție al portofelelor de la simple instrumente de stocare a activelor la porți de acces pentru serviciile Web3, inclusiv identitate digitală, produse financiare, guvernanță și jocuri. Chen a observat că portofelele se transformă în tovarăși inteligenți, personali, care nu doar că dețin active, ci și înțeleg comportamentul, preferințele și nevoile utilizatorului. Ea a sugerat că integrarea inteligenței artificiale ar putea îmbunătăți navigarea utilizatorului în mediile Web3, asemănător cu cumpărăturile online, reducând totodată riscurile de la escrocherii precum atacurile de phishing.

Necesitatea unor portofele mai robuste a devenit evidentă în urma unei escrocherii de inginerie socială în care un atacator necunoscut a furat 330 de milioane de dolari în Bitcoin de la un cetățean american în vârstă. Raportul subliniază, de asemenea, tendințele în preferințele portofelelor, cu portofelele mobile fiind preferate de 51% dintre utilizatori, o ușoară scădere de la 54,8% în 2024. Între timp, portofelele hardware câștigă popularitate, 10% dintre respondenți preferându-le, în creștere de la 7% acum un an. În ciuda acestei creșteri, doar 3% dintre noii investitori au raportat utilizarea portofelelor hardware. Portofelele sociale, care se conectează la emailul sau contul social al unui utilizator fără a necesita o frază semănătoare, transformă procesele de integrare și conduc inovația UX prin adoptarea tehnologiilor precum semnături cu cheie de acces și abstractizare a gazului. Derek Rein, CTO la Reown, a subliniat importanța unui design simplu, afirmând că utilizatorii nu ar trebui să fie nevoiți să înțeleagă tokenuri de gaz sau comutarea între blockchain-uri pentru a efectua tranzacții. Cu toate acestea, 39% dintre respondenții chestionați au exprimat că o securitate și o încredere îmbunătățite i-ar încuraja să adopte portofele sociale.