Como transferir ou solicitar um recibo de ordem P2P?
2023-12-07 10:59
Transferir automaticamente
Solicitar através do Apoio ao Cliente
A Binance P2P está a introduzir uma nova funcionalidade em que, para cada ordem concluída, fornecemos aos makers a opção de descarregar recibos de ordem.
Atualmente, esta funcionalidade está apenas disponível através do site da Binance.
1. Inicia sessão na tua conta Binance através da web e acede a [P2P] - [Todas as ordens].
2. Clica em [Recibo] na ordem de que necessitas.
3. Lê atentamente o aviso legal.
Tem em atenção que existe um limite para o número de transferências no prazo de 24 horas:
Podes descarregar recibos de até 10 ordens no prazo de 24 horas;
Cada recibo de ordem pode ser descarregado até 20 vezes no prazo de 24 horas.
Se o limite diário de transferências for atingido, terás de esperar até às próximas 24 horas.
4. Assim que a transferência estiver concluída, verifica a notificação para ver se a transferência foi bem-sucedida.
6. Carrega os documentos comprovativos que ajudarão o Apoio ao Cliente a rever o teu pedido (p. ex. registo de chat, comprovativo de transações ou conteúdos dos comentários).
Nota:
Não é possível carregar mais de 20 ficheiros.
O tamanho do ficheiro não pode exceder os 30 MB.
Os formatos de ficheiro suportados incluem jpg, jpeg, png, mp4, mov e rmvb.
7. Introduz o motivo detalhado pelo qual estás a enviar este recurso. Fornece o máximo de detalhes possível. Clica em [Enviar].
8. Enviaste o teu pedido com sucesso. Aguarda pacientemente. A Binance analisará o teu pedido no prazo de 2 horas e receberás os recibos das ordens P2P por e-mail.
Na aplicação da Binance
Podes seguir o guia passo a passo abaixo para solicitares um recibo para a tua ordem completa na Binance P2P através da aplicação.
Se não conseguires aceder à plataforma de self-service:
1. Inicia sessão na tua conta Binance e toca no ícone do Apoio ao Cliente da Binance na parte superior.
2. Toca em [Ver tudo] abaixo de [Self-service]. Em seguida, escolhe [Comprar/vender cripto (moeda fiduciária/P2P)] - [Recibos de ordens P2P].
3. Escolhe uma finalidade para o pedido.
4. Introduz o(s) número(s) de ordem relevante.
Tem em atenção que podes adicionar até 10 ordens.
5. Carrega os documentos comprovativos que ajudarão o Apoio ao Cliente a rever o teu pedido (p. ex. registo de chat, comprovativo de transações ou conteúdos dos comentários).
Nota:
Não é possível carregar mais de 20 ficheiros.
O tamanho do ficheiro não pode exceder os 30 MB.
Os formatos de ficheiro suportados incluem jpg, jpeg, png, mp4, mov e rmvb.
6. Introduz o motivo detalhado pelo qual estás a enviar este pedido. Fornece o máximo de detalhes possível. Clica em [Enviar].
7. Enviaste o teu pedido com sucesso. Aguarda pacientemente. A Binance analisará o teu pedido no prazo de 2 horas e receberás os recibos das ordens P2P por e-mail.
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