Nota: os serviços do Cartão Binance no EEE serão descontinuados em 20 de dezembro de 2023.As contas da Binance não vão ser afetadas e continuam a funcionar como de costume.
1. Quem emite o Cartão Binance?
A Binance estabeleceu uma parceria com a Swipe para fornecer uma plataforma de cartão aos utilizadores do Cartão Binance. A entidade emissora do cartão difere de acordo com a região. Podes consultar os detalhes do programa do cartão EEE e do programa do Cartão para refugiados neste Contrato de titular do cartão.
2. Quais são os termos de utilização do Cartão Binance?
O Cartão Binance está sujeito aos Termos e Condições entre a Binance e a entidade emissora do cartão. A utilização do Cartão Binance significa que estás de acordo com estes termos e condições. Podes consultar os Termos de utilização do programa do cartão EEE aqui e os Termos de utilização do programa do Cartão para refugiados aqui.
3. O montante de BNB na minha Carteira de financiamento da Binance está incluído no cálculo do saldo diário de BNB?
Sim. A Média diária total do saldo de BNB = Média diária do saldo da carteira à vista + Média diária do saldo da carteira de margem + Média diária do saldo de subcontas + Média diária do saldo da carteira de poupanças Binance + Média diária do saldo da carteira de moeda fiduciária Binance + Média diária do saldo da carteira de Futuros + Média diária do saldo da carteira de financiamento Binance + Saldo diário da conta de launchpool + Saldo diário da conta de Defi Staking + Saldo diário da conta de staking bloqueado.
4. Porque é que o pagamento com o meu Cartão Binance foi recusado?
Se o seu pagamento com o Cartão Binance foi recusado, verifique o seguinte:
Para compras online:
Para compras em loja:
Se não conseguires resolver o problema, entra em contacto com a equipa de apoio da Binance. Entraremos em contacto contigo no prazo de 2 dias úteis.
5. Onde posso ver os registos de transferências entre as minhas Carteiras de Financiamento e À Vista?
Pode verificar o seu histórico de transações a partir do painel de controlo do [Cartão] através do [Histórico de transações] - [Ver mais] - [Transferências de carteira].
Todas as transferências da Carteira À Vista para a Carteira de Financiamento são denominadas "Reforços".
Todas as transferências da Carteira de Financiamento para a Carteira À Vista são denominadas "Levantamentos".
Pode personalizar o seu painel de controlo do Cartão no menu suspenso para mostrar [Reforços] ou [Levantamentos].
6. Onde posso consultar o endereço de entrega do meu Cartão físico Binance?
Podes verificar o endereço de entrega do teu cartão na secção [O meu perfil] no Painel de controlo do cartão.
7. Onde posso transferir o meu histórico de transações?
Podes transferir o histórico de transações a partir da secção [Histórico de transações] - [Ver mais] - [Histórico de exportação]no canto superior direito. Podes especificar o período de tempo do relatório:
O histórico de transações está no formato MS Excel e contém as seguintes informações:
8. De que forma os meus fundos estão protegidos?
Os serviços do cartão Binance e de carteira eletrónica não são cobertos pelo Esquema de compensação de serviços financeiros. No entanto, os fundos dos clientes são salvaguardados numa conta bancária regulamentada, que é mantida num fundo e separada dos fundos da empresa. Isto significa que, no caso de o emissor entrar em liquidação ou falência, nenhum terceiro poderá reclamar os teus fundos e estes ser-te-ão devolvidos. Consulta os nossos Termos e Condições para obter mais informações.
