Falha do usuário ou glitch de interface... Perder 700 USDT por uma reformulação do app.
Quero compartilhar algo que acabou de acontecer comigo, não para atacar ninguém, mas para alertar a comunidade e abrir debate sobre a responsabilidade das interfaces no trading.
Ao operar no mercado de previsão durante uma atualização visual do app, o atraso no render ao pressionar o botão do meu pedido de 700,19 USDT fez com que o sistema registrasse uma posição Down em vez de Up. O mercado subiu e a posição foi liquidada por 0 USDT.
Depois de escalar o Caso ID #165845570 com um supervisor, a resposta foi a de sempre: "Para nosso backend a execução foi limpa". O problema é que o suporte revisa os dados que chegam ao servidor, mas ignora os glitches de tela no telefone do usuário ao interagir com uma interface instável.
Dói sentir que, quando a falha acontece do lado visual do app, o usuário fica 100% desprotegido.
Eu pergunto a vocês:
Vocês já passaram por algo em que um piscar ou um lag no app mude uma ordem rápida?
A Binance deveria revisar logs de tela (UI) antes de encerrar esses casos?
Vou ler o que vocês comentarem.
Cuidem das suas operações e verifiquem sempre duas vezes. 📊👇
#BinanceSquare #CryptoTrading #UIUX #BTC $USDT $BTC
Quero compartilhar algo que acabou de acontecer comigo, não para atacar ninguém, mas para alertar a comunidade e abrir debate sobre a responsabilidade das interfaces no trading.
Ao operar no mercado de previsão durante uma atualização visual do app, o atraso no render ao pressionar o botão do meu pedido de 700,19 USDT fez com que o sistema registrasse uma posição Down em vez de Up. O mercado subiu e a posição foi liquidada por 0 USDT.
Depois de escalar o Caso ID #165845570 com um supervisor, a resposta foi a de sempre: "Para nosso backend a execução foi limpa". O problema é que o suporte revisa os dados que chegam ao servidor, mas ignora os glitches de tela no telefone do usuário ao interagir com uma interface instável.
Dói sentir que, quando a falha acontece do lado visual do app, o usuário fica 100% desprotegido.
Eu pergunto a vocês:
Vocês já passaram por algo em que um piscar ou um lag no app mude uma ordem rápida?
A Binance deveria revisar logs de tela (UI) antes de encerrar esses casos?
Vou ler o que vocês comentarem.
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