Principais destaques

  • No 1º semestre de 2026, a Binance coletou 2.354 contribuições de feedback de usuários em áreas de produto, com 198 melhorias entregues em 47 subcategorias.

  • O feedback dos usuários informou diretamente melhorias em Futuros e Copy Trading, P2P, Binance Chat, Binance Wallet, experiência da conta, navegação e muito mais.

  • À medida que a Binance celebra nove anos, estas atualizações incorporam nosso princípio central: a melhor plataforma é construída para e com as pessoas que a usam todos os dias.

Por nove anos, a Binance cresceu junto com seus usuários. Dos nossos primeiros dias até o ecossistema financeiro global de hoje, seu feedback teve um papel central em orientar o que construímos, melhoramos e priorizamos. Cada sugestão, reclamação, solicitação de suporte, pedido de produto e comentário da comunidade nos ajuda a entender onde a experiência pode ser melhor e mais útil para você.

Ao celebrarmos nosso nono aniversário, o tema Feito por Você destaca uma das verdades mais importantes sobre a plataforma: nossos usuários ajudam a moldar o que e como a Binance é.

No primeiro semestre de 2026, a Binance coletou 2.354 respostas de feedback de usuários em áreas de produtos. Com base nessas informações, lançamos 198 melhorias entre 1º de janeiro e 30 de junho, abrangendo 47 subcategorias de produtos.

Algumas foram correções pequenas que eliminaram atritos do dia a dia; outras melhoraram a segurança, a confiabilidade, os fluxos de negociação ou como você interage com novos produtos. Juntas, elas mostram como o feedback dos usuários se transforma em progresso do produto, levando a uma melhor experiência e a melhores resultados para toda a comunidade Binance.

Transformando o feedback dos usuários em melhorias de produto

No 1º semestre de 2026, algumas das melhorias enviadas com maior volume vieram de Futuros e Copy Trading, onde 78 itens orientados por feedback foram lançados. Você pediu coisas como informações de posição mais claras e configurações de pedidos mais flexíveis, além de uma experiência de negociação mais suave no geral. Em resposta, lançamos atualizações como a visualização de alavancagem no histórico de posições do copy trading e configurações avançadas de TP/SL para ordens condicionais de operações de lead, entre muitas outras.

Vimos que os traders precisavam de uma visibilidade melhor sobre como as posições eram abertas e de ferramentas mais flexíveis para gerenciar o risco. Outro tema comum nos comentários dos usuários era a busca por clareza. Você queria ver a taxa de alavancagem usada quando as negociações foram abertas originalmente e fazer com que a plataforma se lembrasse das quantidades de ordens de futuros previamente inseridas, em vez de forçá-lo a começar do zero toda vez.

Esses são os tipos de detalhes que se tornam importantes na negociação ativa. Quando os mercados se movem rapidamente, melhores informações e menos etapas manuais podem tornar a experiência mais eficiente e mais intuitiva — e com a sua ajuda, essas e muitas outras melhorias agora estão disponíveis na Binance.

Tornando o P2P mais seguro e mais justo

O P2P continua sendo uma das formas mais importantes de os usuários acessarem cripto em muitos mercados. Também é uma área em que a confiança e a gestão eficiente de disputas são especialmente importantes.

No 1º semestre de 2026, seu feedback nos ajudou a impulsionar várias melhorias no P2P, incluindo mudanças relacionadas à segurança de pagamento e à justiça na avaliação de comerciantes.

Alguns usuários levantaram preocupações sobre experiências colaborativas de pagamento e pediram mais controle e salvaguardas adicionais, o que entregamos. Outros, incluindo comerciantes de P2P, destacaram como avaliações negativas injustas ou maliciosas poderiam afetar sua reputação sem um caminho claro para contestação. Em resposta, lançamos um recurso de apelação de feedback negativo no P2P, dando aos comerciantes uma forma de solicitar a revisão ou a remoção de avaliações injustas.

No geral, ficou claro que você queria que o P2P continuasse flexível, mas também com proteções mais fortes e processos mais justos. O feedback nos ajudou a melhorar ambos.

Tornando o chat e o suporte mais confiáveis

No 1º semestre de 2026, o chat e a mensagem — nossas funcionalidades totalmente novas — geraram um dos maiores volumes de feedback, com usuários sinalizando melhorias desejadas em suporte, comunicação no P2P e aspectos específicos da confiabilidade. Respondemos enviando nove melhorias orientadas por feedback nessas áreas.

No início, você relatou casos em que mensagens de chat falhavam ao serem enviadas com confiabilidade em redes fracas ou intermitentes, enquanto alguns viam contagens de mensagens não lidas como 99+ mesmo depois de todas as mensagens terem sido lidas. Outros apontaram que o volume de notificações, o layout das mensagens e o comportamento da caixa de entrada dificultavam o uso do chat.

Lançamos correções e melhorias nessas áreas, incluindo atualizações de confiabilidade das mensagens, correção de um bug na contagem de não lidas, suporte para envio de imagens no CS Chat, otimização do volume de notificações e uma correção para o problema de sobreposição da caixa de entrada com mensagens recentes.

Individualmente, essas mudanças podem parecer pequenas — porém, na prática, elas melhoram momentos em que os usuários precisam que a plataforma funcione de forma clara e confiável.

Mais seguras e intuitivas: interfaces do usuário

Seu feedback também moldou melhorias na Binance Wallet, fluxos de conta e navegação do app.

Para a Binance Wallet, você pediu experiências mais claras e transparentes em fluxos relacionados ao Web3. Um exemplo envolveu o resgate de RWUSD, em que os usuários queriam que a interface mostrasse claramente se estava sendo usado resgate rápido ou padrão. Melhoramos a interface para que você entendesse melhor o modo de resgate ativo.

Nos fluxos de conta e KYC, você relatou problemas de carregamento e travamentos que afetaram a experiência. Lançamos correções com o objetivo de melhorar a estabilidade e reduzir o atrito nesses momentos.

Na página inicial do app e na navegação, você sinalizou acionamentos acidentais na experiência da navegação inferior, especialmente quando toques leves ou pressionamentos longos ativavam um comportamento não intencional. Otimizamos a sensibilidade da navegação inferior para reduzir acionamentos acidentais e melhorar a usabilidade no dia a dia. Os usuários também relataram problemas de carregamento de páginas após atualizações do app, que foram corrigidos em junho.

Considerações finais: Feito por Você, Melhorado com Você

Os produtos mais fortes melhoram por meio do contato constante com usuários reais e suas ações.

No 1º semestre de 2026, você nos ajudou a identificar problemas, sugerir melhorias de produto e destacar oportunidades em experiências de negociação, P2P, chat, carteira, conta e app. As equipes da Binance transformaram muitos desses sinais em melhorias enviadas, com mais feedback continuando a orientar o trabalho futuro de produto.

Ao celebrarmos nove anos da Binance, Feito por Você é um lembrete de quanto a plataforma evoluiu, porque os usuários continuaram nos pressionando a torná-la cada vez melhor. Cada comentário ajuda, e cada sugestão nos dá outra chance de melhorar. Você pode compartilhar sempre seu feedback de produto aqui.

Obrigado por construir conosco.

Celebre conosco

Leitura adicional

Aviso: Os preços de ativos digitais estão sujeitos a alto risco de mercado e à volatilidade dos preços. O valor do seu investimento pode cair ou subir, e você pode não recuperar o valor investido. Você é exclusivamente responsável pelas suas decisões de investimento e a Binance não se responsabiliza por quaisquer perdas que você possa incorrer. Desempenho passado não é um indicador confiável de desempenho futuro. Você só deve investir em produtos com os quais esteja familiarizado e em que entenda os riscos. Você deve considerar cuidadosamente sua experiência de investimento, situação financeira, objetivos de investimento e tolerância ao risco e consultar um assessor financeiro independente antes de fazer qualquer investimento. Este material não deve ser interpretado como aconselhamento financeiro. Para mais informações, veja nosso Termos de Uso e Aviso de Risco.