Toda vez que faço uma transação no mercado P2P para trocar meus fundos por criptomoedas como $BTC, $ETH ou BNB, me deparo com a mesma realidade no chat: um bloco de gelo. Os textos automatizados com condições de trade substituíram completamente a cortesia básica. Raramente há um cumprimento inicial ou um agradecimento ao finalizar.
Apesar desse ambiente digital tão frio, mantenho o hábito de cumprimentar e agradecer. Não importa se estou comprando ou vendendo; entendo que há uma pessoa oferecendo um serviço. O que há de errado em manter a cordialidade?
Outro dia, enquanto eu operava olhando o gráfico de velas de $BTC para aproveitar um movimento do mercado, meu filho viu como eu escrevia minhas mensagens de saudação habituais no chat P2P. A reação dele foi protestar: «O que você está fazendo? Ninguém vai te responder». Minha resposta foi simples:
«É preciso ser gentil, mesmo se você achar que está falando com uma IA ou com um robô».
Num mundo cheio de algoritmos, automações e análises de mercado, a empatia não deve ser perdida. Manter a cortesia é o que nos define como seres humanos. Ser gentil não custa nada, mas agrega o valor humano que a tecnologia não consegue replicar.
E você, saúda nas suas ordens P2P ou prefere o anonimato frio?