O CEO da Amazon, Andy Jassy, reconheceu que a rápida adoção da inteligência artificial generativa está prestes a reduzir o número de funcionários necessários para determinados papéis, já que os computadores lidam cada vez mais com tarefas tradicionalmente realizadas por humanos.
“Como em toda transformação técnica, haverá menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que a tecnologia realmente começa a automatizar”, disse Jassy ao entrevistador Jim Cramer da CNBC em uma entrevista na segunda-feira. “Mas haverá outros empregos.”
A mudança ocorre em meio a uma crescente competição por talentos em IA. Apenas alguns dias atrás, a Amazon perdeu um vice-presidente chave que ajudava a supervisionar o desenvolvimento da inteligência artificial generativa e o serviço Bedrock da empresa, à medida que a competição por talentos aumenta.
Vasi Philomin disse que deixou a Amazon por outra empresa, sem fornecer detalhes. Um porta-voz da empresa confirmou que Philomin havia deixado recentemente após oito anos na Amazon. Philomin ajudou a liderar os esforços de IA generativa e estratégia de produtos, e supervisionou modelos fundamentais conhecidos como Amazon Titan.
Relatórios indicam que Rajesh Sheth, um vice-presidente que supervisionava anteriormente o Amazon Elastic Block Store, assumiu algumas das responsabilidades de Philomin. Philomin deixou a Amazon no início de junho.
Líderes de tecnologia abraçam a IA à medida que a força de trabalho se desloca em direção à inovação e eficiência
Embora se espere que a IA elimine algumas posições, Jassy enfatizou que a Amazon continuará expandindo sua força de trabalho em IA, robótica e tecnologias avançadas. Ele observou que a mudança permitirá que os funcionários se afastem de tarefas repetitivas e se concentrem em trabalhos mais inovadores e envolventes.
Recentemente, Jassy observou que espera que a força de trabalho da empresa diminua nos próximos anos à medida que a Amazon adota a IA generativa e agentes de software impulsionados por IA. Ele disse aos colaboradores em um memorando que seria “difícil saber exatamente onde isso se encaixa ao longo do tempo”, mas que a força de trabalho corporativa diminuiria à medida que a Amazon extraísse mais eficiência da tecnologia.
A mensagem está ressoando em toda a indústria de tecnologia. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, afirmou recentemente que a IA agora lida com entre 30% e 50% da carga de trabalho em sua empresa. Enquanto isso, a Shopify e a Microsoft incentivam os funcionários a integrar IA em suas tarefas diárias. O CEO da Klarna observou em maio que a empresa reduziu sua força de trabalho em aproximadamente 40%, atribuindo a queda em parte à adoção da IA e à rotatividade natural de funcionários.
De acordo com Jassy, a IA libertará os funcionários de rotinas e “tornará todos os nossos empregos mais interessantes”, permitindo que os colaboradores inventem melhores serviços mais rapidamente do que antes.
Eficiências impulsionadas por IA alimentam cortes de empregos e desempenho misto do mercado em todo o setor de tecnologia
A Amazon e outras empresas de tecnologia também têm reduzido suas forças de trabalho por meio de demissões nos últimos anos. A Amazon cortou mais de 27.000 empregos desde o início de 2022 e anunciou demissões menores e mais direcionadas em suas unidades de varejo e dispositivos nos últimos meses.
As ações da Amazon estão estáveis este ano, apresentando desempenho inferior ao do Nasdaq, que ganhou 5,5%. As ações estão cerca de 10% abaixo do recorde atingido em fevereiro, enquanto outros megacaps como Meta, Microsoft e Nvidia estão todas negociando em ou perto de máximas históricas.
A CEO do BT Group, Allison Kirkby, observa que o progresso na inteligência artificial pode aprofundar cortes significativos de empregos na empresa de telecomunicações britânica, informou o Financial Times no domingo.
Kirkby disse ao jornal que os planos da BT para cortar mais de 40.000 empregos e reduzir 3 bilhões de libras (4 bilhões de dólares) em custos até o final da década “não refletiam todo o potencial da IA”.
“Dependendo do que aprendermos com a IA … pode haver uma oportunidade para o BT ser ainda menor até o final da década”, disse Allison Kirkby.
A Amazon corre para produzir IA mais avançada e espera que seu próprio sucesso leve a menos empregos corporativos, de acordo com um memorando do CEO Andy Jassy. Os limites de crescimento de empregos serão impulsionados, em particular, pela chamada IA agente, que pode executar tarefas com entrada mínima ou até mesmo nenhuma entrada adicional das pessoas.
A Amazon está trabalhando para fortalecer sua reputação no desenvolvimento de IA, depois que rivais como OpenAI e Google assumiram uma liderança inicial, particularmente com modelos voltados para o consumidor.
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