À medida que a inovação em blockchain acelera, um dos maiores problemas permanece sem solução: como tornar a experiência do usuário intuitiva o suficiente para o mainstream. A CEO da Reown, Jess Houlgrave, acredita que a chave está em fazer com que o on-chain pareça invisível.
Enquanto os desenvolvedores de cripto continuam a expandir os limites do que é possível no on-chain, há uma desconexão crítica: grande parte da tecnologia ainda é muito difícil para usuários comuns navegarem.
Jess Houlgrave, CEO da Reown, está em uma missão para mudar isso. Com uma ampla experiência em finanças tradicionais e infraestrutura de pagamentos, abrangendo Credit Suisse a Checkout.com—Houlgrave traz um forte foco em UX que muitas vezes está ausente na inovação do cripto. Seu objetivo é construir ferramentas que permitam que as pessoas vivenciem a descentralização em sua forma mais pura.
“O momento em que os usuários param de ter que se comprometer—é quando o on-chain superará o Web2,”
Houlgrave diz ao CryptoDailyUK.
“E isso começa com um design melhor.”
De TradFi a DeFi: Uma Ponte Construída em UX
A jornada de Houlgrave no cripto não foi impulsionada pela especulação. Em vez disso, ela foi atraída pela oportunidade de reconstruir sistemas financeiros de uma forma mais transparente, inclusiva e programável. Essa visão está se concretizando na Reown por meio de recursos como Pagar com Exchange, que permite que os usuários paguem diretamente de exchanges centralizadas como Coinbase ou Binance—sem sair do fluxo de checkout ou inserir credenciais.
“Cerca de 72% dos detentores de cripto ainda mantêm fundos em exchanges,” ela observa. “Esse recurso os atende onde estão e remove muita fricção desnecessária.”
É um pequeno exemplo de uma filosofia mais ampla: a usabilidade não deve ser sacrificada em nome da inovação. Em vez disso, a verdadeira inovação significa fazer ferramentas poderosas parecerem simples.
Construindo para humanos, não para desenvolvedores
O cripto está cheio de protocolos inovadores, mas se os usuários não conseguem entendê-los ou confiá-los, a adoção estagna. Houlgrave diz que a era inicial do Web3 priorizou o que era tecnicamente possível em detrimento do que as pessoas realmente precisavam.
“Isso é normal em tecnologia emergente,”
ela diz.
“Mas agora estamos em um ponto em que os usuários esperam mais.”
Na Reown, essa mudança significa construir para humanos, não para desenvolvedores. Processos complexos de blockchain, como gerenciamento de gás, assinatura de mensagens e bridging, são abstraídos por trás de uma infraestrutura inteligente, garantindo que os usuários nunca os enfrentem diretamente.
Um dos mantras orientadores da Reown é menos cliques. Esse princípio está disponível em toda a sua gama de produtos, de WalletKit a AppKit, que incluem recursos como Autenticação com Um Clique e Modo Link. Essas ferramentas possibilitam interações seguras e contínuas entre aplicativos e cadeias.
Outro desenvolvimento chave é a Abstração de Cadeia. Integrada ao WalletKit, esse recurso permite que os usuários gastem stablecoins em diferentes cadeias sem precisar fazer bridging ou trocar redes manualmente. Por exemplo, alguém que possui USDC no Arbitrum pode pagar um comerciante no Base. A Reown lida automaticamente com a transação entre cadeias—sem alternâncias de rede, sem etapas confusas.
“Apenas funciona,”
Houlgrave diz.
“Esse é o futuro que estamos construindo.”
UX e Inovação: Não é um Compromisso
Um equívoco comum neste espaço é que priorizar a UX desacelera a inovação. Houlgrave discorda veementemente.
“Não é um compromisso se você construir com UX em mente desde o primeiro dia,”
ela argumenta.
“As equipes mais inovadoras hoje são aquelas que estão repensando a pilha com a usabilidade como um princípio de design central.”
Na verdade, ela diz, o ciclo de feedback entre uso e iteração é o que impulsiona a inovação escalável. Quanto mais pessoas usam uma ferramenta, mais dados do mundo real os construtores podem coletar e melhor se torna a próxima versão. Além disso, se os usuários podem obter melhor privacidade, mais propriedade e experiências digitais mais inteligentes sem precisar saber em qual cadeia estão, então o Web3 vence.
“Usuários do mainstream não vão dizer: ‘Eu usei um aplicativo de blockchain,’”
ela diz.
“Eles vão dizer: ‘Eu comprei essa coisa,’ ou, ‘Eu entrei naquela comunidade.’ É assim que a tecnologia precisa ser invisível.”
Para desenvolvedores no espaço, Houlgrave tem um conselho simples: construa para as pessoas, não para os protocolos. “Teste seus produtos com pessoas que nunca usaram uma carteira,” ela diz. “Esse feedback será dez vezes mais valioso do que a opinião de outro desenvolvedor.”
Ela acrescenta que a próxima fase da indústria não se trata apenas de infraestrutura, mas sim de experiência.
“Não estamos apenas reconstruindo a internet,”
ela diz.
“Estamos repensando a propriedade. Isso significa que temos a responsabilidade de torná-la utilizável para todos.”
Considerações Finais
Jess Houlgrave não está apenas focada em tornar o on-chain mais fácil, ela está reestruturando toda a conversa. Ao centrar os usuários em vez de apenas protocolos, a Reown está provando que a melhor inovação é aquela sobre a qual as pessoas nunca precisam pensar.
Se o Web3 algum dia for atingir o mainstream, não será por meio de mais complexidade. Será por meio da simplicidade, confiança e experiências que se sintam tão naturais quanto qualquer coisa na web hoje.
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