Binance VIP grupas tērzētava ir ekskluzīvs pakalpojums, kas pieejams Binance VIP līmeņa lietotājiem. Tajā var veidot drošas grupas tērzēšanas sarunas ar VIP lielo klientu apkalpošanas pārstāvjiem un operatīvi saņemt palīdzību. VIP lietotāji var piekļūt Binance VIP grupas tērzētavas funkcijai, izmantojot Binance lietotni un klientu apkalpošanas dienesta tiešsaistes portālu.
1. Pieraksties Binance lietotnē un pieskaries pie ikonas [Paziņojumi].
2. Pieskaries pie [Tērzēšana], lai skatītu visas aktuālās un iepriekšējās sarunas ar Binance atbalsta dienesta komandu. VIP grupas tērzētava pēc noklusējuma būs piesprausta tavas iesūtnes augšpusē.
3. Atkarībā no uzdotajiem jautājumiem tavs VIP klientu vadītājs vai lielo klientu apkalpošanas pārstāvis var izveidot dažādas grupas tērzētavas ar citiem Binance darbiniekiem, lai varētu tev palīdzēt.
4. Pēc savu jautājumu iesniegšanas vari jebkurā laikā aizvērt tērzētavu. Tiklīdz saņemsi atbildi no klientu vadītāja vai lielo klientu apkalpošanas pārstāvja, tu saņemsi paziņojumu lietotnē vai e-pastā. Vienkārši vēlreiz atver tērzētavu un turpini iesākto sarunu.
Lūdzu, skaidro formulē jautājumus un iesniedz atbilstošus pamatojuma dokumentus (piem., ekrānuzņēmumus un PDF failus), lai tavs klientu vadītājs vai lielo klientu apkalpošanas pārstāvis varētu labāk tev palīdzēt.
Piezīme: VIP grupas tērzētavas funkcijai vari piekļūt arī Binance vietnē, noklikšķinot uz ikonas [Atbalsts] ekrāna apakšdaļā.
