Cara Merekam Bukti Video untuk Banding Binance P2P

Terakhir diperbarui: 28 Maret 2025

Jika Anda ingin mengajukan banding untuk order P2P, mengirimkan bukti video untuk mendukung klaim Anda dapat mempercepat proses penyelesaian. Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengirimkan video yang salah, hal ini dapat mengakibatkan penundaan penyelesaian masalah dan mengharuskan Anda untuk mengirimkan ulang.

Bagaimana cara merekam bukti video untuk banding P2P?

Untuk merekam bukti video:

1. Gunakan 2 perangkat untuk proses banding: Selesaikan langkah-langkah banding di satu perangkat sambil merekam seluruh proses dengan perangkat lainnya. Jika Anda mengakses akun pembayaran melalui komputer, pastikan tautan situs web ditampilkan di sepanjang video.

2. Buka Google Play/App Store. 

3. Cari dan buka aplikasi bank atau metode pembayaran Anda dari sini. 

4. Tunjukkan seluruh proses masuk ke rekening bank Anda. Ingatlah untuk menutupi kata sandi Anda. 

5. Buka profil akun/informasi akun Anda dan tampilkan detail seperti nama akun dan nomor rekening. 

6. Buka riwayat transaksi Anda dan tampilkan daftar transaksi terbaru yang harus mencakup pembayaran yang dikirim dan diterima pada saat melakukan order P2P. Transaksi ini harus dilakukan dalam mata uang yang sama dan berasal dari akun yang sama yang digunakan untuk order P2P.

Jika Anda seorang pembeli: 

• Jika Anda ingin menampilkan pembayaran tertentu yang dilakukan atau diterima, silakan klik pembayaran tersebut dari daftar transaksi Anda.
• Tampilkan sebanyak mungkin detail terkait transaksi ini, termasuk:
• Jumlah total dan mata uang;
• Nama pengirim/penerima;
• Nomor rekening pengirim/penerima;
• Tanggal dan waktu;
• Status transaksi.

Jika Anda seorang penjual:

• Harap pastikan untuk menunjukkan daftar/laporan transaksi rekening bank terkini.
• Buka riwayat transaksi Anda dan tampilkan transaksi terkini, pastikan bahwa riwayat transaksi tersebut menunjukkan tidak ada uang yang diterima dari pembeli.

Petunjuk video umum: 

• 2. Perekaman layar TIDAK diterima.
• Pastikan tanggal, waktu, nomor rekening, dan nama pengirim serta penerima ditampilkan.
• Video harus direkam menggunakan ponsel/kamera lain. Anda tidak diperbolehkan untuk memotong atau mengeditnya. 
• Pastikan video menampilkan latar belakang yang cukup terang dengan aktivitas, seperti mobil atau orang yang bergerak. Hindari mengambil gambar orang di bawah umur dalam rekaman. Video dengan latar belakang gelap atau statis akan mengharuskan pengiriman ulang. 
• Ukuran file tidak boleh melebihi 200 MB. Format file yang didukung mencakup mp3, mp4, avi, rm, rmvb, mov, dan wmv.

FAQ Terkait:

•  Cara Menyelesaikan Verifikasi Identitas (KYC) Video dengan Obrolan Live CS
•  Cara Menyelesaikan Panggilan Video Pernyataan dengan Obrolan Live CS