Di bagian Layanan Mandiri, klik [Lihat Semua]. Kemudian, gulir ke bawah ke [Laporan Penipuan Terkait Non-P2P]. Anda akan diarahkan ke Formulir Laporan Kasus untuk memasukkan detail kasus Anda.
Jelaskan situasi Anda secara mendetail. Misalnya, masukkan pernyataan yang mirip dengan yang ditunjukkan pada gambar berikut ini. Anda juga dapat menggunakan pernyataan/kata kunci lain terkait penipuan, seperti "Saya ingin mengajukan laporan penipuan", "Saya ditipu."
Klik tautan laporan kasus yang disediakan oleh respons Layanan Pelanggan untuk diarahkan ke Formulir Laporan Kasus. Masukkan detail kasus Anda, lalu kirim.
2. Apakah saya perlu masuk ke akun Binance saya untuk menggunakan Formulir Laporan Kasus?
Saat ini, Formulir Laporan Kasus hanya tersedia bagi pengguna Binance. Jika Anda ingin melaporkan kasus melalui tautan yang disediakan dalam tanggapan Layanan Pelanggan, silakan masuk ke akun Binance terverifikasi Anda terlebih dahulu. Anda dapat melaporkan kasus melalui Dukungan Binance secara langsung jika belum masuk ke akun Binance Anda.
3. Dalam situasi apa saya dapat melaporkan penipuan melalui Formulir Laporan Kasus?
Anda dapat melaporkan penipuan melalui Formulir Laporan Kasus dalam salah satu situasi berikut:
Perwakilan Binance palsu menghubungi Anda melalui telepon, pesan teks, atau email untuk meminta transfer;
Platform yang mengeklaim dapat menawarkan hasil tinggi (high yield) dan imbal hasil tinggi (high return) dengan mengharuskan Anda menyetor, tetapi menolak upaya Anda untuk menarik dana;
Anda menyetor dana ke platform yang mengeklaim dapat membantu Anda memperoleh keuntungan dari perdagangan, tetapi kemudian menolak permohonan Anda untuk melakukan penarikan, kecuali Anda membayar pajak atau bunga yang sangat tinggi;
Seseorang menghubungi Anda melalui akun media sosial dan menawarkan untuk membantu Anda berinvestasi, tetapi menghilang setelah menerima transfer;
Seseorang menghubungi Anda melalui platform kencan dan menawarkan untuk membantu Anda berinvestasi, tetapi menghilang setelah menerima transfer;
Perwakilan bank palsu menghubungi Anda dan menawarkan untuk membantu Anda berinvestasi dalam mata uang kripto, tetapi menghilang setelah menerima transfer;
Platform live-streaming yang mengaku bermitra dengan Binance mengharuskan Anda mentransfer uang ke akun yang tidak dikenal sebagai giveaway, tetapi menghilang setelah menerima transfer;
Staf dukungan pelanggan palsu berpura-pura untuk membantu Anda lulus KYC atau melakukan transfer, lalu meminta Anda untuk memperbolehkan mereka mengendalikan komputer Anda dari jarak jauh, tetapi dana Anda hilang setelah berinteraksi dengannya
Anda menjadi korban modus klasik skema Ponzi yang mengharuskan Anda berinvestasi dan mengundang teman Anda untuk menyetor di platform layanan pihak ketiga palsu. Dana Anda hilang setelah melakukan setoran.
Seseorang yang Anda kenal, seperti kerabat, teman, atau kenalan yang diperkenalkan oleh teman Anda, telah menipu Anda melalui akun Binance Anda sehingga kripto Anda hilang;
Anda membeli barang dari situs web belanja atau individu yang palsu, tetapi setelah mentransfer dana dari akun Binance Anda, barang tidak pernah dikirim;
Saat Anda bertemu seseorang mengaku bahwa dia bisa menawarkan lowongan kerja kepada Anda, tetapi mewajibkan Anda menyetor uang agar dapat memulai pekerjaan tersebut;
4. Bagaimana cara memilih [Jenis Laporan]?
Jika Anda ditipu oleh situs web belanja palsu atau orang yang menjual barang fisik atau digital dengan harga yang jauh lebih rendah daripada harga pasar rata-rata, atau diundang untuk berpartisipasi dalam giveaway atau airdrop dan barang, reward, atau layanan tersebut (mis., pemulihan kerugian) tidak pernah dikirimkan setelah Anda mengirim pembayaran melalui akun Binance Anda, pilih [Pembayaran tanpa Pengiriman];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang Anda temui di media sosial, aplikasi kencan, atau aplikasi olah pesan, yang mengatur jual beli mata uang kripto di aplikasi pihak ketiga dan menghilang setelah menerima kripto dari Anda, pilih [Pertukaran Mata Uang Kripto di Luar Platform];
Jika Anda diancam oleh seseorang dengan pengungkapan informasi bersifat sensitif, memalukan, atau privat (misalnya, video eksplisit), kecuali Anda mengirim bayaran atau memenuhi tuntutan lainnya, pilih [Pemerasan atau Pemalakan];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang mengaku bisa memberi pekerjaan/peluang penghasilan tetapi mewajibkan Anda menyetor uang agar Anda dapat memulai pekerjaan/usaha tersebut, pilih [Penipuan Pekerjaan atau Penghasilan];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang meyakinkan Anda untuk berinvestasi di platform yang menjanjikan imbal hasil tinggi, menghubungi Anda melalui platform kencan dan menawarkan untuk membantu Anda berinvestasi, atau menipu Anda dengan janji-janji imbal hasil tinggi melalui situs web/aplikasi atau dengan mengaku sebagai pakar kripto, investor, atau pialang, pilih [Investasi Palsu];
Jika Anda mentransfer aset dari akun Binance Anda ke seseorang yang mengaku sebagai karyawan Binance, atau jika ada orang menyamar sebagai perwakilan dari bank, polisi, biro pajak, bea cukai, pejabat pemerintah, dompet atau bursa terkenal, agen studi luar negeri, atau bahkan teman yang mendapatkan kepercayaan Anda dan meyakinkan Anda untuk mentransfer dana, lalu menghilang setelah menerima dana tersebut, pilih [Penipuan Penyamaran];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang meyakinkan Anda untuk menginstal perangkat lunak akses jarak jauh (misalnya, AnyDesk) untuk mendapatkan akses ke akun kripto Anda, lalu kemudian melakukan transaksi yang tidak sah, pilih [Penipuan Akses Jarak Jauh];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang mengabaikan proyek dan menghilang dengan membawa kabur dana yang telah Anda investasikan, pilih [Rug Pull];
Jika Anda ditipu oleh kerabat, teman di kehidupan nyata, atau seseorang yang diperkenalkan oleh teman yang pernah bertemu secara langsung, pilih [Penipuan Melalui Kenalan];
Jika Anda ditipu saat bertemu langsung dengan seseorang yang menjanjikan pertukaran kripto, tetapi menghilang setelah Anda mentransfer dana Anda, pilih [Penipuan Melalui Tatap Muka];
Jika Anda ditipu oleh seseorang yang memandu Anda untuk membeli token yang ternyata palsu dan tidak memiliki nilai, pilih [Penipuan Token Palsu];
Jika Anda menerima barang fisik atau barang digital (misalnya, akun, perangkat lunak) yang tidak sesuai dengan deskripsi penjual, pilih [Barang Tidak Sesuai Deskripsi];
Jika ada kasus lain yang ingin Anda laporkan tetapi keadaannya tidak sesuai dengan salah satu kategori yang ada, pilih [Lainnya].
5. Bagaimana cara menemukan transaksi yang saya lakukan dari akun Binance saya ke alamat penipu?
Untuk menemukan transaksi yang Anda lakukan dari akun Binance Anda ke alamat penipu, pilih ID transaksi yang sesuai dari riwayat transaksi atau penarikan Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan transaksi tersebut, harap sesuaikan jangka waktunya dan Anda akan dapat melihat transaksi yang sesuai.
6. Jika saya ditipu melalui metode lainnya (misalnya, penipuan NFT), apakah saya masih dapat menggunakan Formulir Laporan Kasus?
Saat ini, Formulir Laporan Kasus hanya mendukung pelaporan penipuan penarikan dan pembayaran. Untuk penipuan lainnya, misalnya penipuan NFT, silakan hubungi Dukungan Binance untuk melaporkan kasus Anda.
7. Apakah saya akan diberi tahu tentang perkembangan penyelidikan kasus?
Kami akan melakukan yang terbaik untuk terus mengabari Anda. Namun, kami mungkin dibatasi oleh hukum atau kepatuhan untuk mengungkapkan detail eksplisit tentang penyelidikan kami yang sedang berlangsung kepada pengguna.
Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk melaporkan penipuan apa pun kepada penegak hukum. Binance bekerja sama dengan pihak berwenang untuk mendukung penyelidikan mereka dan membantu menuntut pihak yang terlibat dalam aktivitas penipuan
8. Bagaimana cara Binance dapat membantu saya?
Harap diperhatikan bahwa transaksi blockchain tidak dapat dibatalkan dan bersifat anonim. Artinya, terlepas dari upaya terbaik kami sebagai bursa, kecil kemungkinan kami dapat mengembalikan dana yang hilang dalam penipuan tersebut.
Meskipun pemulihan dana tidak dijamin, tindakan terbaik adalah melaporkan insiden tersebut kepada penegak hukum, yang mungkin bekerja sama dengan penyelidik blockchain berpengalaman untuk menyelidiki pencurian tersebut lebih lanjut.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghindari penipuan mata uang kripto, baca artikel berikut:
9. Adakah cara lain untuk melaporkan penipuan jika saya tidak dapat mengirimkan Formulir Laporan Kasus?
Jika Anda mengalami masalah saat mengirimkan Formulir Laporan Kasus, Anda dapat menghubungi Dukungan Binance untuk menyampaikan detail penipuan secara manual. Silakan berikan informasi berikut:
Tangkapan layar kesalahan/masalah saat mengirimkan formulir;
Informasi transaksi penipuan, termasuk ID Transaksi, tanggal, jumlah, dan alamat dompet penipu, ID Binance penipu;
Penjelasan singkat tentang bagaimana tersangka mendekati Anda dan mekanisme penipuannya;
Situs web atau tautan media sosial penipuan (jika ada);
Nama pengguna atau handle akun media sosial tersangka (jika yang bersangkutan menghubungi Anda lewat media sosial);
Alamat mata uang kripto tersangka (jika ada);
Jika Anda menerima email phishing, harap ekspor email tersebut dalam file berformat .eml, lalu kirimkan file tersebut kepada kami;
Tangkapan layar percakapan yang sesuai dengan tersangka.
10. Saya tidak ditipu, tetapi ingin mengirimkan informasi terkait penipuan. Bagaimana cara mengirimkan informasi ini?
Anda dapat mengirimkan informasi terkait penipuan melalui Formulir Laporan Kasus yang sama. Ikuti langkah-langkah berikut:
1. Pilih [Tidak] pada pop-up "Apakah Anda Kehilangan Uang?"
2. Anda akan diarahkan ke halaman Laporan Penipuan. Di bagian "Jenis laporan", pilih [Lainnya]. Di bagian "Lainnya", masukkan "Berikan informasi penipuan".
3. Setelah itu, lanjutkan dengan memberikan informasi penipuan di kolom yang relevan.
4. Terakhir, centang kotak "ketentuan penggunaan", lalu klik [Kirim].
Daftar untuk mendapatkan reward
Daftar Sekarang - Dapatkan rabat biaya perdagangan senilai hingga 100 USDT (bagi pengguna terverifikasi)
