携程 akhirnya telah diselidiki, sama sekali tidak salah! Saya pribadi pernah menjadi pengguna setia Qunar, semua tiket pesawat dan hotel saya pesan melalui Qunar, hanya menggunakan Qunar.

Situasi saya adalah pada tahun 2025 saya membeli tiket penerbangan dari Shenzhen ke Shanghai, dua hari sebelum keberangkatan mereka memberi tahu saya bahwa penerbangan saya dibatalkan. Reaksi pertama saya adalah sangat kecewa, semua rencana perjalanan saya harus diubah, dan saya belum menyadari bahwa ini adalah penipuan! Untungnya, setelah tenang, saya tidak melakukan tindakan apa pun. Saya menghubungi layanan pelanggan Qunar untuk mengonfirmasi apakah penerbangan saya dibatalkan? Qunar menjawab: tidak menerima pemberitahuan, mereka akan memverifikasi dan kembali menghubungi saya. Setelah itu, mereka kembali menghubungi saya dan masih mengatakan bahwa penerbangan saya tidak dibatalkan!

Syukurlah saya memiliki kesadaran dasar tentang pencegahan penipuan, saya tidak mengklik tautan apa pun. (Saya juga ingin mengingatkan semua orang: pastikan untuk menggunakan saluran resmi di aplikasi untuk mengoperasikan pembatalan dan perubahan, satu langkah verifikasi tambahan bisa benar-benar menyelamatkan.) Saya bertanya kembali kepada layanan pelanggan Ctrip: "Anda membocorkan informasi saya, saya hanya memesan tiket di platform Anda, mengapa penipu tahu informasi rencana perjalanan saya?", layanan pelanggan menjawab dengan kabur, hanya menenangkan saya, dan tidak memberikan langkah kompensasi apa pun 😅. Ini membuat saya sangat yakin bahwa sudah ada masalah kebocoran informasi rencana perjalanan pengguna. Selain itu, sebagai perusahaan internet besar dengan lebih dari 40.000 karyawan, tim teknis bahkan tidak dapat melakukan pencegahan pencurian informasi dasar? Bagaimana saya bisa mempercayai platform ini.