Menurut Cointelegraph, Citibank menghadapi gugatan yang diajukan oleh Michael Zidell, yang mengklaim sebagai korban penipuan romansa crypto. Zidell menuduh bahwa bank mengabaikan tanda-tanda peringatan yang memungkinkan penipu melarikan diri dengan $20 juta. Gugatan tersebut, diajukan di pengadilan federal Manhattan, menuduh Citibank mengabaikan kewajiban hukumnya dengan mengizinkan Zidell untuk menyetorkan jutaan ke akun yang dipegang oleh penipu di bank tersebut.

Keluhan Zidell merinci bagaimana dia mentransfer $20 juta melalui berbagai transaksi di berbagai bank, dengan hampir $4 juta masuk ke akun Citibank. Transaksi tersebut merupakan bagian dari penipuan romansa yang canggih, sering disebut sebagai pig butchering, di mana penipu menciptakan persona palsu untuk menjalin hubungan romantis secara online dengan korban, yang akhirnya menjerat mereka ke dalam skema investasi penipuan. Penderitaan Zidell dimulai pada awal 2023 ketika dia dihubungi di Facebook oleh seseorang yang menggunakan nama "Carolyn Parker," yang mengklaim sebagai pemilik bisnis. Hubungan mereka berkembang dari pertemanan menjadi romantis, dan Parker akhirnya membujuk Zidell untuk berinvestasi dalam token non-fungible (NFT), mengklaim bahwa dia telah menghasilkan jutaan dari mereka.

Zidell melanjutkan untuk berinvestasi dalam NFT, mentransfer dana ke berbagai akun bank yang diberikan oleh platform perdagangan yang direkomendasikan Parker. Dia diberitahu bahwa beberapa bank diperlukan karena tingginya volume setoran pelanggan. Selama beberapa bulan berikutnya, Zidell melakukan 43 transfer dengan total lebih dari $20 juta ke berbagai akun. Namun, pada akhir April, situs web platform perdagangan menghilang, bersama dengan investasinya. Gugatan tersebut menuduh Citibank memproses 12 transfer yang berjumlah sekitar $4 juta ke perusahaan bernama Guju Inc., dan mengabaikan "bendera merah" di akun Guju. Keluhan tersebut berargumen bahwa jumlah uang yang besar dan bulat seharusnya memicu bank untuk menyelidiki aktivitas mencurigakan.

Zidell mengklaim bahwa Citibank gagal menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai, mendeteksi transaksi mencurigakan, dan memantau akun, meskipun sifat transfer yang mencurigakan. Dia menuduh bank tersebut lalai, menegaskan bahwa mereka memiliki kewajiban untuk berhati-hati dalam memantau transaksi semacam itu. Cointelegraph telah menghubungi Citibank untuk memberikan komentar mengenai masalah ini. Penipuan romansa, seperti yang dialami Zidell, merupakan masalah signifikan, dengan penipu mencuri lebih dari $5,5 miliar tahun lalu di 200.000 kasus, menurut perusahaan keamanan Cyvers. Chainalysis memperkirakan bahwa penipuan crypto menyumbang sekitar $9,9 miliar pada 2024, dengan potensi kerugian meningkat seiring dengan semakin banyaknya dompet crypto terkait penipuan yang teridentifikasi. Otoritas AS telah menyita $225 juta yang terkait dengan penipuan pig butchering tahun ini, menandai penyitaan crypto terbesar oleh Secret Service.