Menurut Foresight News, pengembang Cardano EMURGO telah memberikan rincian tentang proses penukaran untuk voucher ADA yang tidak diklaim. Meskipun sebagian besar voucher ADA presale telah berhasil ditukarkan, sebagian kecil tetap tidak diklaim oleh pemegang aslinya. Untuk membantu peserta ini, IOG telah melakukan proses rinci selama tujuh tahun, termasuk beberapa acara penukaran, untuk menemukan semua peserta dan mengumpulkan informasi pendaftaran mereka serta dokumen KYC yang relevan.
Sebagian besar pemegang voucher awal berbasis di Jepang, dan EMURGO telah mendukung IOG dalam menghubungi pemegang ini untuk memfasilitasi penukaran. Meskipun ada beberapa keberhasilan dalam menemukan pemegang, sebagian tetap tidak dapat dilacak. Fork keras Shelley membuat penukaran voucher ADA yang sedang berlangsung tidak dapat digunakan, sehingga diperlukan transfer untuk melanjutkan proses penukaran. Proses identifikasi dilakukan oleh pihak ketiga lokal menggunakan berbagai metode investigasi, termasuk kunjungan rumah.
EMURGO mengakui harapan komunitas untuk transparansi dan mendukung IOG dalam melakukan audit independen. Perusahaan mendesak komunitas untuk bersabar sambil menunggu hasil audit, meyakinkan bahwa semua masalah yang tertunda akan diselesaikan setelah audit selesai.