Ini adalah artikel yang akan terus diperbarui di mana saya memaparkan beberapa prinsip yang saya ikuti. Tidak semua prinsip benar atau salah, kebanyakan hanyalah tentang bagaimana saya melakukan/melihat suatu hal.
Ini adalah prinsip umum yang mencakup banyak aspek kehidupan, mulai dari hubungan pribadi, rekan kerja, hingga kesepakatan bisnis. Saya percaya kita perlu memperlakukan orang dengan adil. Jangan mengambil keuntungan dari orang lain dan jangan biarkan orang lain mengambil keuntungan dari Anda. Anda tidak akan maju dalam hidup jika Anda tidak bisa menyeimbangkan keduanya. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Setiap orang bersikap subjektif dan sedikit condong ke diri mereka sendiri. Anda harus tetap bersikap seobjektif mungkin.
Banyak orang terlalu sering menggunakan kata-kata ini sehingga menimbulkan kesan yang buruk. Saya sendiri memegang teguh hal ini. Sukses dibangun dalam jangka panjang, dan untuk menjaga hubungan jangka panjang yang sehat, seseorang harus menciptakan dan terlibat dalam hubungan yang saling menguntungkan. Kesepakatan yang baik harus menguntungkan kedua belah pihak. Selalu bertanya apa yang didapat pihak lain sebagai balasannya.
Kesepakatan satu sisi tidak bertahan lama, dan Anda selalu harus mencari mitra baru (yang lemah) untuk diajak bekerja sama. ROI-nya negatif. Keberhasilan jangka pendek bersifat kecil. Saya tidak suka kemenangan jangka pendek. Keberhasilan ini sering berdampak negatif dalam jangka panjang. Kita sering dialihkan dari fokus jangka panjang. Biaya peluang tersembunyinya tinggi.
Fokus capai kemenangan yang lebih besar dan tahan lama.
Mainkan permainan tanpa batas atau the infinite game (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Yang dimaksud "kemenangan jangka pendek" di sini adalah kemenangan satu kali. Berbeda dari sejumlah kemenangan bertahap untuk mencapai tujuan jangka panjang yang lebih besar. Jenis kemenangan yang kedua sangatlah penting.
Ada orang yang bersikap tidak etis/toksik. Orang-orang yang tidak berbagi nilai atau misi yang sama. Dan orang-orang yang membuang banyak waktu Anda. Jauhi mereka. Keluarkan mereka dari kehidupan Anda. Kita sering menganggap sepele para pembuang waktu.
Ada orang-orang "high maintenance", mungkin termasuk teman kita. Mereka terus-menerus membutuhkan perhatian Anda, kesal karena hal-hal kecil, perlu berbicara dengan Anda, atau membutuhkan Anda untuk mengingatkan betapa penting/baiknya diri mereka. Tidak ada yang salah dengan itu, tetapi saya pribadi (CZ) tidak suka. Saya hanya ingin berurusan dengan orang-orang "low maintenance" yang percaya diri.
Ada juga tipe yang "cerewet". Sekali lagi, tidak ada yang salah dengan itu. Tetapi pada titik kehidupan saya saat ini, saya tidak punya waktu untuk basa-basi. Saya menghindari tipe orang seperti ini. Saya akan bahas lagi nanti.
Jangan pernah melewati batas etika. Sekalinya dilewati, Anda sendiri yang akan rugi.
Saat berurusan dengan pengguna, selalu lakukan hal yang benar, bukan yang mudah.
Sukses tidak datang dari berapa banyak hal yang Anda lakukan. Sukses berasal dari seberapa baik Anda melakukan sejumlah hal tertentu. Fokus memungkinkan Anda untuk bekerja keras. Singkirkan distraksi dari hidup Anda.
Saya pribadi tidak punya banyak hobi. Saya berolahraga 30 menit setiap hari. Saya tidak punya banyak barang fisik yang perlu dijaga. Biaya waktunya tinggi.
Potensi risiko untuk ini adalah fokus yang terlalu sempit sehingga Anda kehilangan peluang. Di dunia dengan terlalu banyak informasi, ini hampir tidak pernah terjadi.
Kita semua menghadapi banyak tantangan dalam hidup, baik itu hubungan dengan keluarga dan teman, atau masalah pekerjaan. Sikap positif biasanya menghasilkan hasil yang positif. Saya tidak yakin persis alasannya, tapi begitulah adanya.
Satu pepatah melekat di kepala saya dan sangat membantu saya selama bertahun-tahun.
“Apa yang kamu lakukan ketika kamu berjalan ke dasar lembah? Teruslah berjalan, dan kamu akan keluar dari lembah.”
Jika Anda tahu Anda melakukan hal yang etis, semua hal negatif akan hilang. Anda akan punya energi positif. Itulah salah satu manfaat utama bersikap etis.
Mentalitas yang tepat adalah syarat sukses dalam hidup. Bertanggung jawab dan banggalah atas apa yang Anda lakukan.
Jangan hanya kerjakan tugas. Jangan hanya jadi yang meletakkan batu bata di dinding. Jadilah orang yang membangun keseluruhan katedral. Jika Anda merasa Anda tidak sedang "membangun katedral", Anda harus mencari pekerjaan lain.
Jika Anda akan melakukan sesuatu, ambil tanggung jawab penuh. Pikirkan tentang apa lagi yang perlu Anda lakukan untuk membuatnya lebih baik yang orang lain belum temukan. Bertanggung jawab atas hasilnya, baik itu keberhasilan atau kegagalan. Jika Anda mengadopsi pola pikir ini, hasil kerja Anda akan meningkat secara tajam, dan Anda akan lebih cepat menuju kesuksesan.
Dunia senantiasa berkembang. Anda perlu terus belajar. Baca buku. Tinggal di berbagai kota yang berbeda. Miliki pandangan global.
Saya biasanya tidak membaca berita. Saya mudah menyetujui isi artikel berdurasi 10 menit, tetapi kontennya tidak cukup mendalam dan tidak ada yang menempel di pikiran setelah membaca.
Ketika saya membaca buku, saya mempelajari detailnya, alasan di baliknya, berbagai contoh, dan setelah 8 jam, beberapa konsep baru cenderung menempel di kepala. Saya rasa buku memiliki "ROI" tertinggi untuk perbaikan diri. Saya beli banyak buku, 300 atau lebih setiap tahun, tetapi tidak menyelesaikan semuanya. Saya menyelesaikan sekitar 80 buku per tahun.
Saya juga mencoba sedikit menulis tiap hari. Bisa berupa postingan blog atau artikel (seperti yang sedang Anda baca). Menulis membantu saya mengumpulkan isi pikiran saya, dan menatanya dengan lebih baik.
Memahami cara kerja dunia adalah hal penting jika kita ingin mencapai kesuksesan apa pun.
Untuk cara kerja manusia, baca buku Sapiens. Kita hidup di dunia manusia. Setiap orang punya versi dunia yang berbeda di kepala mereka. Artinya, setiap orang hidup di dunia yang berbeda. Pahami dunia mereka.
Jangan terlalu punya banyak pendapat hitam-putih. Dunia tidak sesimpel itu. Banyak orang mempunyai pandangan yang terlalu sederhana tentang dunia. Ini jarang membuat mereka sukses. Lihatlah suatu secara mendalam. Dalam kehidupan nyata, kebanyakan hal saling menyeimbangkan satu sama lain.
Misalnya, beberapa orang berpikir naif dengan berkata bahwa semua aturan itu baik. Aturan dibuat oleh manusia, dan tidak selalu sempurna. Baca buku: The Law (1850), Economics in One Lesson, dll.
Pahami juga keterbatasan di dunia. Kita tidak hidup di dunia yang sempurna.
Jangan terlibat dalam perang yang tidak akan Anda menangkan. Cukup hindari. Pergi ke tempat lain. Lakukan hal lain. Ada banyak hal yang bisa dilakukan di dunia. Fokus pada kontribusi positif yang dapat Anda berikan.
Membuat keputusan yang baik adalah keterampilan yang dapat dipraktikkan. Saya menggunakan kerangka keputusan mental berikut, baik saat membuat keputusan yang cepat atau yang lebih mendalam.
Jika keputusan berkaitan dengan salah satu prinsip inti, maka ikuti prinsipnya. Mudah. Jika tidak, gunakan kerangka pengambilan keputusan.
Hal pertama yang harus dinilai adalah ukuran atau dampak dari keputusannya.
Untuk keputusan kecil, buat dengan cepat atau delegasikan, lalu pindah ke hal lain. Hal-hal seperti tempat makan malam, atau investasi kecil.
Untuk keputusan besar, kumpulkan data, diskusikan dalam kelompok, lalu biarkan 24 jam berlalu. Hal-hal seperti sponsorship dan investasi besar.
Beberapa keputusan dapat dibatalkan, seperti mengembangkan fitur produk baru. Anda selalu dapat berhenti kapan saja dan mengerjakan sesuatu yang lain atau menghentikannya setelah selesai. Akan ada biaya hangus (sunk cost) terkait waktu dan energi, tetapi jumlahnya terbatas.
Beberapa keputusan tidak mudah untuk dibatalkan, seperti pembayaran di muka untuk sponsorship besar, M&A dari perusahaan besar yang akan diintegrasikan dengan tim kami, dll.
Jika masalahnya terkait dengan yang saya ketahui dengan baik, atau saya punya cukup informasi, hal-hal seperti teknologi dan produk, maka saya dapat membuat keputusan lebih cepat. Di bidang yang tidak saya ketahui dengan baik, seperti pemasaran, saya harus mendelegasikan atau melibatkan pakar lain atau membuat keputusan dengan lebih hati-hati.
Hal terakhir yang harus ditanyakan adalah, apakah saya punya informasi yang cukup. Untuk keputusan kecil, saya tidak membutuhkan banyak informasi. Untuk yang besar, kita harus mencoba mendapatkan informasi yang diperlukan. Namun, pada akhirnya, kita sering kali harus membuat keputusan dengan informasi yang terbatas.
Terakhir: biasanya jauh lebih baik membuat keputusan lalu menerapkannya daripada tidak membuat keputusan sama sekali.
Menjadi individu yang bagus di tim yang berkinerja buruk jarang menghasilkan hasil yang memuaskan bagi individu tersebut. Berbeda dari kebalikannya. Jika sebuah tim bekerja dengan baik, setiap anggota, termasuk yang kesulitan, kemungkinan besar akan berhasil.
Tim biasanya harus didahulukan, dan ini juga merupakan hasil individu jangka panjang terbaik untuk semua orang di tim. Dalam jangka pendek, Anda mungkin harus “berkorban untuk tim” di berbagai kesempatan, tetapi Anda akan menang dalam jangka panjang.
Jangan biarkan organisasi menjadi stagnan. Beri lebih banyak peluang bagi pemimpin baru untuk tumbuh. Perbaiki masalah "orang di tempat yang salah" dengan cepat (mungkin dapat meningkatkan masalah, tetapi…)
Struktur tim menentukan arsitektur sistem. Baca buku Team Topologies. Kami tidak ingin perangkat lunak kami menjadi usang, kami perlu sering mengubah struktur tim.
Akan selalu ada kompetisi (eksternal). Kompetisi internal tertentu merupakan hal baik. Bersikaplah profesional.
Yang ini sedikit rumit untuk dijelaskan. Mari kita lihat dua ujung ekstrem dari kekacauan vs struktur. Kekacauan total adalah hal buruk, sudah pasti.
Banyak orang cenderung berpikir makin terstruktur suatu organisasi, makin baik. Saya tidak setuju. Struktur yang jelas memiliki banyak manfaat, termasuk wewenang dan tanggung jawab yang jelas, mengurangi tumpang tindih atau energi yang terbuang, dll. Ini biasanya membuat organisasi lebih efisien. Yang kebanyakan orang tidak pikirkan adalah ini biasanya hanya menjadikan organisasi efisien dalam melakukan satu hal. (Faktanya, kata “organisasi” menyiratkan struktur dan pengoptimalan untuk satu hal.) Versi paling ekstrem dari struktur berlebih adalah birokrasi. Seiring kami tumbuh, kami perlu terus mengingatkan diri untuk menghindari struktur semacam ini.
Ketika dunia berubah, organisasi yang sangat terstruktur akan membutuhkan lebih banyak upaya untuk beradaptasi. Dan dunia sering berubah, terutama di industri muda seperti kripto. Dalam organisasi yang sangat terstruktur, ada lebih sedikit inovasi organik, lebih sedikit persaingan internal (atau tekanan untuk menjadi lebih baik). Pada ukuran tertentu, pengambilan keputusan dari atas ke bawah menjadi kurang efektif.
Ini bukan berarti "kekacauan/chaos" lebih baik. Selalu terdapat keseimbangan. Kita hidup dan bekerja di dunia yang terus berubah. Industri kami mengubah banyak konsep tradisional, seperti HQ, perusahaan, tim, dan bahkan uang. Mengingat kami bekerja dari jarak jauh, dan secara global, banyak struktur tradisional tidak cocok untuk kami.
Pada saat yang sama, kami membutuhkan kontrol yang kuat di banyak aspek. Kami menangani dana pengguna. Keamanan, kepatuhan, etika, dan netralitas harus ditegakkan dengan kuat. Kami beroperasi di lingkungan yang teregulasi. Kepatuhan sangat penting. Lingkungan penuh kekacauan namun terkendali memerlukan orang-orang terbaik, mereka yang bersemangat dan bertanggung jawab. Menemukan keseimbangan antara keduanya merupakan tantangan konstan untuk meningkatkan diri kami. Intinya adalah, kekacauan kadang-kadang bermanfaat.
Sebulan sekali harusnya menjadi target. Biasanya terlaksana setiap 2 bulan sekali, karena padatnya jadwal, dll.
Makan bersama adalah aktivitas team building terbaik. Kumpulkan orang untuk bersantap bersama. Simpel dan efektif.
Lakukan secara lokal, lintas tim. Saya biasanya menolak terbang untuk team building. Terlalu mahal, terlalu memakan waktu. Saya tidak ingin menciptakan persepsi bahwa kita menerbangkan orang hanya untuk “liburan”. Untuk tim kecil yang benar-benar terdistribusi, setiap 18 bulan sekali mungkin boleh saja sebagai perlakuan khusus, idealnya sebagai bagian dari perjalanan atau acara yang sudah ada.
Saya memberikan umpan balik langsung kapan pun dan di mana pun saat perlu, dalam diskusi 1:1 atau dalam kelompok besar. Saya belajar ini dari buku Netflix (No Rule Rules). Saya lebih suka memberikan umpan balik dalam kelompok besar, agar orang lain juga bisa belajar dan saya tidak perlu mengulang perkataan yang sama.
Banyak orang mengatakan kepada saya bahwa mereka terkejut ketika menerima umpan balik dari saya di awal, tetapi akhirnya terbiasa.
Saya ingin membangun budaya umpan balik yang jujur di Binance. Saya merasa 99% orang tidak memberikan umpan balik yang cukup kepada orang lain. Dengan model kerja jarak jauh, kami tidak melihat kesan dari bahasa tubuh. Kami harus mengganti ini dengan budaya memberikan umpan balik yang langsung dan jujur.
Bridgewater (Ray Dalio) memiliki sistem umpan balik DOT yang sangat saya sukai. Kami akan menemukan cara untuk mengadopsinya di masa depan.
Jika Anda melakukan sesuatu dengan baik, Anda mungkin mendengar kata-kata "keren, hebat" dari orang lain. Mungkin tidak banyak kata datang dari saya. Sebaliknya, ketika Anda melakukan sesuatu yang buruk, jika saya melihatnya, kemungkinan besar Anda akan mengetahuinya.
Alasan saya adalah: 1. kami memegang standar tinggi, kami mengharapkan keunggulan, hasil yang baik harus menjadi norma. Jika kita merayakan setiap pencapaian "kecil", rasanya seperti kita menetapkan standar yang rendah. Ini bukan sesuatu yang ingin kami lakukan.
2. Dengan bekerja dari jarak jauh, saya tidak bisa menyaksikan semua kemenangan dari semua tim. Saya tidak bisa melihatnya satu per satu. Jika saya mengucapkan selamat hanya kepada beberapa orang, ini menciptakan ketidakseimbangan psikologis atau persepsi pilih kasih. Masalah ini tidak terjadi ketika memberi kritik. Saya memberikan umpan balik yang konstruktif secara langsung sesuai yang saya lihat. Yang lain tidak akan mengeluh bahwa saya pilih kasih.
3. Kepuasan harus datang dari dalam. Ketika saya melakukan sesuatu dengan baik, reward intrinsik (kepuasan batin) sudah cukup.
4. Tidak efisien. Setelah sesuatu dilakukan dengan baik, kita harus fokus pada tugas berikutnya.
Saya tidak mengatakan ini adalah pendekatan yang baik, tapi ini cara saya. Saya percaya pujian dan kritik perlu seimbang, tetapi saya belum menemukan cara untuk melakukannya secara efisien dan terdistribusi.
Setiap budaya juga memiliki harapan yang berbeda. Buku Culture Map menjelaskan hal ini dengan baik. Orang Amerika biasanya lebih punya budaya "memuji terang-terangan", sedangkan orang Asia cenderung berfokus langsung pada umpan balik.
Yang lebih efisien adalah dengan menyesuaikan rasionya untuk siklus penilaian berikutnya. Saya tetap memberi pujian, hanya saja tidak terlalu banyak secara verbal.
Eskalasi adalah bagian normal dari bisnis, dan ada cara yang benar dan salah untuk melakukannya.
Rumor adalah ketika Anda mengeluh kepada saya tentang orang lain, tetapi belum berbicara dengan orang tersebut. Rumor adalah hal buruk. Saya tidak menanggapi rumor. Saya mengabaikannya. Bahkan, ketika Anda melakukan ini kepada saya, saya akan memberi Anda skor negatif (bukan orang yang dibicarakan).
Eskalasi adalah ketika Anda melakukan pertemuan 3 arah, yaitu Anda, orang yang ingin Anda keluhkan, dan CZ. Saya bisa mendengar perspektif kedua belah pihak.
Lebih penting lagi, ini memaksa Anda untuk melakukan percakapan jujur dengan pihak lain sebelum Anda berbicara dengan saya.
Saya hanya perlu mengadakan satu pertemuan untuk menangani eskalasi. Jika menangani rumor, saya perlu melakukan beberapa percakapan bolak-balik. Anda tahu bagaimana saya begitu mengapresiasi waktu (saya bahas lagi nanti).
Gunakan eskalasi, bukan rumor. Ini hal yang sulit. Mampu mengemukakan secara profesional mengapa Anda tidak bahagia tentang seseorang atau sesuatu adalah salah satu kunci sukses. Jangan terlalu lembek, jangan terlalu keras. Selalu cari keseimbangan.
Saya percaya pada prinsip "bottom out". Saya telah membaca banyak argumen yang menentang pemeringkatan paksa, termasuk tidak terciptanya persaingan internal. Saya percaya metode ini punya kelebihan, tetapi tidak membantu mencapai keseimbangan terbaik.
Dalam pengalaman saya, orang yang berkinerja tinggi suka bekerja dengan orang yang berkinerja tinggi. Ketika tim berkinerja tinggi bekerja sama dengan baik, pekerjaan itu sendiri menjadi adiktif. Ketika Anda menyatukan mereka dengan kinerja rendah, semuanya akan hancur. Pindahkan posisi mereka yang ada di bawah.
Saya juga percaya pada prinsip “tim, bukan keluarga” yang dijelaskan dalam buku “No Rules Rules”. Tidak enak didengar, tetapi organisasi sedikit berbeda dari keluarga. Kami peduli satu sama lain, tetapi kami tidak akan membawa mereka dengan kinerja rendah bersama kami. Ini langkah yang tidak bertanggung jawab untuk anggota lain di tim.
Selalu pekerjakan yang terbaik. Anda harus menjadi bagian dari tim yang kuat untuk menang. Pekerjakan yang di bawah Anda, yang di samping Anda, dan yang di atas Anda. Mempekerjakan bos Anda sendiri adalah salah satu cara terbaik untuk maju dalam karier Anda, dan menunjukkan bahwa Anda punya kedewasaan yang tinggi.
Passion adalah salah satu faktor terpenting yang saya cari. Kami bekerja dari jarak jauh. Kami tidak bisa (dan tidak boleh) melakukan micromanaging. Orang yang tidak bersemangat akan mengendur, dan terbawa arus. Pekerjakan orang yang siap membangun Katedral.
Pekerjakan orang-orang yang akan tumbuh dalam peran mereka, bukan seseorang yang terbiasa dengan pekerjaan lama. Meskipun pengalaman terdahulu membantu dalam banyak situasi, dan menjadi prasyarat dalam pekerjaan tertentu seperti posisi kepatuhan, ini tidak menjamin komitmen. Ini juga sering melahirkan "fixed mindset", karena orang sering kali terlalu berpaku pada pengalaman mereka sebelumnya.
Pekerjakan karyawan yang terampil dan bisa mengekspresikan diri, bukan si yang jago bicara tapi tidak bisa melakukan apa-apa. Terampil dalam sesuatu tetapi sulit berkomunikasi bisa jadi kelemahan. Mereka mungkin cocok dalam beberapa peran teknologi, tetapi terlalu banyak dari mereka bukan hal bagus untuk tim.
Setiap orang baru harus memiliki tanggung jawab yang jelas, idealnya dengan target numerik yang agresif dengan peluang sukses sekitar 70%.
Jangan mempekerjakan orang yang khawatir tentang gelar. Bukan faktor utama, tetapi jelas bukan pertanda baik.
Jangan pekerjakan orang yang terlalu terpaku pada gaji dan kompensasi. Kita harus membayar orang dengan adil.
Jika Anda ragu selama proses perekrutan, jangan mempekerjakan. Keraguan kecil saat wawancara selalu berubah jadi masalah besar di masa depan.
Sama seperti menyeret kuda mati. Mustahil untuk dilakukan. Ini hanya membuang waktu. Mustahil juga untuk memotivasi orang yang tidak memiliki misi atau nilai yang sama dengan Anda, atau tidak menyukai Anda sebagai pemimpin, atau bersikap malas. Biarkan mereka bekerja di tempat lain. Jika dari awal tidak termotivasi, maka akan sulit. Bekerjalah dengan orang-orang yang punya motivasi diri.
Kami bekerja dari jarak jauh. Sangat mudah untuk bermalas-malasan karena tidak ada yang mengawasi. Namun, ini adalah berkah tersembunyi. Orang bisa bermalas-malasan selama sehari, seminggu, atau bahkan sebulan. Setelah beberapa bulan, mereka tidak bisa menunjukkan hasil apa pun, dan Anda akan tahu. Pekerjaan jarak jauh memudahkan Anda untuk mengidentifikasi karyawan yang buruk dari waktu ke waktu. Lepaskan orang yang tidak termotivasi di tim Anda, segera setelah Anda mengidentifikasinya.
Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukan micromanaging dibanding melakukan pekerjaan itu sendiri. Jika karyawan membutuhkan micromanaging, Anda harus melepaskan orang itu dari tim.
Gunakan "pengalaman bertahun-tahun" hanya selama proses perekrutan. Setelah seseorang berada di tim, gunakan hasil untuk mengukur kinerja.
Gunakan metrik output (pengguna, pendapatan, pangsa pasar), bukan metrik input (tugas, fitur, rapat, jam kerja).
Target atau penetapan tujuan punya banyak potensi kelemahan. Banyak yang telah ditulis tentang topik ini. Saya tidak akan membahas detailnya. Beberapa di antaranya adalah rasa gagal ketika Anda tidak dapat mencapainya, tidak bekerja keras setelah tujuan yang mudah tercapai, arah yang tidak fleksibel, dll.
Masalah terbesar saya dengan target adalah: 1. target tidak pernah akurat atau ilmiah. Target merupakan tebakan acak. Dalam industri kami, kondisi pasar berubah terlalu cepat. 2. Diperlukan terlalu banyak waktu (biaya) untuk mendiskusikan target.
Untuk alasan tersebut, tetapkan tujuan, kerjakan, tetapkan tujuan baru jika Anda sudah mencapainya. Jangan terlalu serius. Jangan terlalu terpaku pada target.
Salah satu contoh untuk menutup topik ini. Ketika Binance dimulai, kami menetapkan tujuan untuk menjadi 10 bursa teratas dunia dalam 3 tahun. Kami menjadi bursa NO. 1 di dunia dalam 5 bulan. Kami terus maju.
Kesepakatan kompleks dengan banyak variabel sering kali gagal, bahkan setelah ditandatangani. Kesepakatan kompleks sulit dimengerti. Sering terjadi kebingungan atau salah tafsir. Satu pihak selalu merasa dirugikan dan ingin mengubah sesuatu. Buat kesepakatan yang sederhana: pihak satu menyediakan A dan mendapatkan B; pihak lain menyediakan B dan mendapatkan A.
Terlalu banyak orang membuang waktu untuk diskusi "kemitraan" yang tidak berguna. Ketika pikiran Anda dihabiskan untuk diskusi yang tidak berguna ini, Anda tidak punya waktu untuk kemitraan yang bermanfaat.
Hubungan jangka panjang dan saling menguntungkan tidak membutuhkan eksklusivitas. Orang yang meminta eksklusivitas biasanya merasa tidak aman dengan pesaing atau nilai yang dapat mereka berikan, setidaknya dalam jangka panjang. Dalam kasus ini, skema kompensasi jangka pendek (atau satu kali) mungkin lebih cocok. Kembali lagi, saya menyarankan untuk tidak menghabiskan banyak waktu untuk kesepakatan jangka pendek. Dunia berubah terlalu cepat. Anda tidak dapat memprediksi masa depan.
Jangan menandatangani kontrak eksklusif. Jangan membuat komitmen mutlak. Jangan juga berharap orang lain melakukan hal yang sama.
Selalu tambahkan klausul terminasi dalam kontrak. Dibutuhkan cara untuk keluar dari hubungan yang tidak saling menguntungkan. Selalu punya pilihan. Banyak orang berpikir tentang skenario baik/optimis saat penulisan kontrak, ini salah. Pikirkan skenario terburuk. Itulah gunanya kontrak.
Jangan pernah menandatangani kontrak yang dapat melahirkan kewajiban besar atau “tidak terbatas”. Pikirkan tentang skenario terburuk saat penulisan kontrak, bukan "skenario normal/terbaik".
Jangan pernah memberi satu klien kesepakatan khusus yang tidak dimiliki pihak lain. Selalu perlakukan semua klien secara setara.
Saya (CZ) biasanya mengadopsi pendekatan pasif untuk BD (Pengembangan Bisnis), dan kehidupan secara umum. Orang sering tidak memahami aspek ini, atau tidak tahu cara kerjanya.
Bedakan ini dengan passion. Saya sangat bersemangat dengan apa yang saya/Binance lakukan, tetapi bersikap pasif dalam cara saya mendekati orang lain, kemitraan bisnis, dll.
Saya tidak aktif menjangkau pihak lain. Dalam ranah BD, saya biasanya tidak mengejar klien atau mitra besar. Dibutuhkan banyak energi dan waktu untuk mengajarkan mereka tentang kripto atau mengikuti proses dewan hukum internal mereka untuk mencapai kesepakatan. Waktu konversinya terlalu lama. Dan mereka sering menuntut persyaratan yang tidak adil. ROI-nya rendah.
Sebaliknya, saya suka menghabiskan waktu bekerja dengan perusahaan-perusahaan top yang datang kepada kami. Mereka sudah berniat masuk ke kripto dan bekerja dengan kami. Kami hanya perlu mencari tahu caranya dan menetapkan persyaratan kesepakatan. ROI-nya jauh lebih tinggi. Meskipun mereka mungkin bukan Apple atau Google, jika kami secara konsisten membangun sejumlah kemenangan kecil, mitra besar akan datang kepada kami cepat atau lambat, dengan sendirinya.
Contoh lain termasuk: Saya tidak membuang waktu meyakinkan orang yang telah memutuskan bahwa mereka tidak suka kripto, seperti Warren Buffett. Saya berbicara dengan orang-orang yang ingin belajar, meskipun mereka bukan figur tenar.
Saya tidak mengunjungi negara atau pemerintah dengan sikap negatif terhadap kripto. Saya mengunjungi negara yang ingin mengadopsi kripto, dan membantu mereka, bahkan jika mereka adalah negara kecil.
Intinya, kerjakan kesepakatan yang bisa dicapai.
Bedakan hal ini dengan mentalitas "jangka pendek". Meskipun tidak dengan 10 perusahaan paling terkenal di dunia, sebagian besar kesepakatan ini masih membantu tujuan jangka panjang.
Beberapa catatan terkait pendekatan ini.
Kita harus cukup bagus agar orang lain mau datang ke kita. Untungnya Binance berada di posisi yang tepat. Kita perlu mempertahankannya. Saya memiliki mentalitas ini bahkan sebelum kesuksesan Binance. Sekarang, mentalitas tersebut makin menguat.
Kita perlu memilih dengan baik. Selalu ada banyak permintaan yang masuk, terutama mengingat posisi Binance saat ini. Memilih permintaan terbaik tidaklah mudah. Sekali lagi, mencapai kesepakatan inti dengan cepat cenderung menjadi pendekatan saya.
Terlepas dari itu, terkadang kita masih perlu menjangkau pihak lain yang punya mentalitas "pasif". Jangkau pihak lain dengan tujuan yang spesifik dan jelas. Jika mereka tidak merespons, maka mereka tidak tertarik.
Begitu pun dalam hidup, saya tidak mencoba bertemu orang-orang terkenal. Saya berinteraksi dengan orang-orang yang datang kepada kami.
Waktu adalah sumber daya yang lebih terbatas daripada uang. Jangan sia-siakan. Ketika Anda mulai menghargai waktu, uang akan datang.
Alat yang paling efektif untuk menghemat waktu adalah mengatakan "Tidak".
Seseorang ingin membahas kemitraan "penting" tanpa detail yang jelas, saya katakan tidak. Seseorang mengundang saya untuk bertemu orang penting, tetapi tanpa tujuan yang jelas, saya katakan tidak. Seseorang mengundang saya ke pertunjukan galeri seni, saya katakan tidak. Seseorang mengundang saya untuk menonton F1, saya katakan tidak. Pertandingan sepak bola, tidak… Saya tetap pergi ke acara ini dengan teman-teman. Namun, jawaban "default" saya adalah tidak.
Dengan cara ini, saya menghemat waktu untuk hal-hal yang lebih penting, meskipun hanya sekadar berdiam diri di kamar hotel. Saya bisa memfokuskan pikiran saya pada hal-hal yang lebih penting, seperti menulis artikel ini.
Selalu buat niat atau tujuan dengan jelas. Apa yang Anda inginkan? Ucapkan “Saya ingin…” sebelum masuk ke alasan. Pihak lain mungkin setuju dengan Anda sehingga Anda tidak perlu menjelaskannya.
Baca buku On Writing Well. Saya benci ketika orang tidak terbiasa menulis, atau menulis terlalu panjang. Itu berarti mereka tidak berupaya untuk, atau tidak bisa, menyusun pikiran mereka.
Anda perlu menuliskannya, tetapi tidak perlu panjang-panjang, dan tulislah dengan baik.
Bagi saya, saya tidak ingin melihat lebih dari:
3-5 poin-poin untuk pertemuan 15 menit
Setengah hingga 1 halaman untuk pertemuan kelompok 30-60 menit
5 halaman (maksimum) untuk MBR atau QBR (ulasan bisnis triwulanan)
JANGAN PAKAI POWERPOINT. Jangan pakai slide dengan tampilan berlebihan. Hanya teks dan diagram batang sederhana.
Untuk blog, artikel atau buku, Anda bisa menulis lebih panjang.
Belajar menulis dengan baik. Saya pun masih berlatih…
Ada ungkapan lama yang tidak saya setujui: “Jangan pakai email jika Anda bisa menelepon; Jangan menelepon jika Anda bisa bertemu langsung.” Saya percaya sebaliknya: “Jangan bertemu jika panggilan saja cukup; Jangan menelepon jika pesan saja cukup.” Keduanya tidak ada yang salah. Untuk percakapan yang sulit, bertemu langsung lebih baik. Tetapi untuk komunikasi yang paling umum, saya lebih suka efisiensi daripada formalitas. Anda harus punya hubungan (atau reputasi) yang cukup kuat dengan orang-orang yang sering berkomunikasi dengan Anda agar saling memahami, tidak menebak-nebak, dan saling memercayai. Kami melakukan sebagian besar pekerjaan kami dari jarak jauh sehingga inilah pendekatan saya.
Jangan berbicara dengan orang yang berbicara dengan orang lain yang menyampaikan sesuatu. Informasi Anda dijamin salah. Bicaralah dengan sumbernya secara langsung.
Di tempat kerja, kita sering memiliki manajer proyek atau pemimpin lain sebagai perantara. Kita perlu menghindari rantai komunikasi yang panjang. Tempatkan narasumber dalam satu kelompok/meeting, tanpa memasukkan terlalu banyak orang.
Ini mengirimkan 5 pemberitahuan ke pihak penerima, dan kemungkinan membuat saya menunggu lebih lama sebelum membacanya. Lakukanlah hal ini:
Satu pemberitahuan, selesai.
Ya, saya mencoba mengoptimalkan waktu saya seperti ini. Saya tidak suka mengobrol dengan orang-orang yang punya gaya "buruk". Mereka punya banyak waktu, saya tidak.
Jangan kirim pesan teks untuk perdebatan/argumen. Angkat telepon, lakukan panggilan video atau suara untuk berdebat.
Terlalu sedikit komunikasi buruk; Terlalu banyak komunikasi juga buruk. Jika Anda harus berkomunikasi secara berlebihan untuk membuat sesuatu berhasil, ada sesuatu yang salah. Anda perlu memperbaiki masalah yang mendasarinya.
Kami bekerja dari jarak jauh. Kami tidak bisa melihat banyak rekan kerja. Kesalahpahaman mudah terjadi. Selalu berikan konteks di balik pertanyaan Anda.
Lakukan rapat sesingkat mungkin. 5 menit adalah yang terbaik. Jika Anda tidak dapat melakukan rapat 5 menit dengan rekan dekat Anda, Anda belum menetapkan alur yang tepat. Cari cara untuk melakukannya.
Bergabunglah dalam rapat 1 menit lebih awal. Setel alarm Anda di jam 3.59, bukan 4.00. Dengan begitu, rapat bisa dimulai tepat pukul 04.00.
Jangan gunakan gaya komunikasi “ini yang akan saya katakan, yang saya katakan, dan apa yang baru saja saya katakan.”
Langsung kemukakan poinnya.
Jangan mulai dengan “ini agendanya…”
Langsung ke topik rapat.
Jangan bilang “bisa dengar saya? Bisa lihat layar saya?”
Uji peralatan sebelum masuk ke rapat.
Jangan katakan "terima kasih telah bergabung…"
Langsung ke pertemuan.
Sebuah diskusi seharusnya hanya melibatkan 5-10 orang yang mengetahui topik dengan baik. Lebih dari 10 memperlambat segalanya.
Gunakan panggilan dengan lebih dari 10 orang untuk keperluan sinkronisasi.
Jika Anda berada dalam rapat diskusi dan tidak perlu mengatakan apa-apa, Anda mungkin seharusnya tidak bergabung dalam rapat tersebut. Anda bisa membaca catatan rapat.
Siapkan bullet point SEBELUM rapat. Menuliskan sesuatu akan menjernihkan pikiran. Saya (CZ) adalah orang yang visual. Saya mengingat lebih sedikit hal jika hanya dijelaskan secara verbal. Dokumen tertulis juga lebih mudah untuk diteruskan. Berbeda dari komunikasi verbal. Google "game of telephone".
Jangan buat dokumen tertulis terlalu panjang. 1 halaman untuk rapat 30 menit sudah cukup.
PPT membuang waktu. Gunakan bullet point dan diagram batang untuk menunjukkan riwayat dan tren.
Saya tidak mengadakan rapat untuk keperluan meet-and-greet dan sesi berkenalan. Saya bukan pusat informasi dan tidak pandai mengelola banyak relasi. Saya lebih suka pertemuan dengan tujuan tertentu. Beberapa orang mungkin mengatakan ini terlalu “materialistis”, tetapi ini efisien. Ini mungkin menyinggung beberapa orang. Tujuan saya bukan untuk berteman dengan semua orang, melainkan untuk menyelesaikan masalah.
Fokus hanya pada produk yang dapat diskalakan. Rancang MVP, hentikan, beralih, atau skalakan (kerahkan semuanya). Jika tidak bisa diskalakan, jangan kerjakan.
Pengguna adalah kuncinya. Segala sesuatu yang lain kurang penting. Tidak ada pengguna sama dengan tidak ada nilai. Perlakukan pengguna dengan baik.
Jangan lakukan PR besar di hari pertama peluncuran produk. Selalu terjadi sesuatu di luar harapan. Berikan sistem/produk seminggu atau lebih untuk mencapai stabilitas sebelum membagikan PR besar.
Hanya siarkan hasil. Kecuali PR tersebut memberi manfaat tertentu. Hati-hati dengan mitra kecil yang hanya ingin menggunakan nama brand untuk meningkatkan kredibilitas mereka.
Yang tidak saya setujui: terkadang, tim PR menyarankan saya menunggu hingga waktu tertentu untuk mengumumkan sesuatu yang sudah siap. Alasannya bisa mencakup, tetapi tidak terbatas pada: ini adalah Jumat malam, sedikit media yang tertarik, mari kita tunggu sampai Senin pagi; kami baru saja mengumumkan sesuatu yang lain, kami ingin merapikan jadwalnya; mari kita simpan PR ini untuk perayaan Natal saat jumlah berita lebih sedikit. Ini hanya menciptakan penundaan yang tidak perlu yang akhirnya menunda berbagai pekerjaan di masa depan. Hilangnya efisiensi jauh melebihi manfaat kecil dari optimasi jumlah media. Menunda PR dapat menggerus peluang penting. Menunda PR hanya membuat orang memendam suatu topik di pikiran mereka untuk waktu yang lebih lama.
Umumkan jika sudah siap, dan lanjutkan ke item PR berikutnya.
Tweet. Banyak pakar media sosial menyarankan waktu tertentu untuk memposting tweet. Ini mungkin bermanfaat jika pekerjaan Anda khusus untuk media sosial. Saya hanya memposting tweet ketika sesuatu terlintas di pikiran saya. Jika tidak, "biaya mental" menyimpannya di kepala saya tidak sebanding dengan manfaat yang saya capai dari menunggu beberapa jam untuk memposting tweet. Setelah memposting tweet, saya beralih ke hal lain.
Jika Anda tidak merespons, mereka hanya akan menulis versi terburuk dari cerita mereka. Tanggapi, rekam, dan publikasikan jika perlu.
Jika tidak, beritanya akan menyebar. Kecuali Anda yakin beritanya datang dari media kecil dan tidak akan menarik banyak atensi.
Saya ditanya tentang berapa lama saya tidur, cara mengatasi jet lag, dll. Oleh karena itu, saya tambahkan bagian ini.
Saya sarankan Anda mencari pola tidur yang memberi Anda jumlah energi maksimum.
Bagi saya, saya tidur 5-6 jam di malam hari, dan biasanya tidur siang selama 30-45 menit. Saya biasanya paling terjaga setelah tidur siang. Waktu paling penuh energi kedua adalah di pagi hari, satu jam setelah saya bangun. Saya banyak berpikir atau mengambil keputusan sulit selama periode waktu tersebut. Dan menggunakan sisa hari mengurus hal-hal yang lebih "sepele".
Sedikit rahasia. Tidur siang juga merupakan cara saya untuk mengatasi jet lag. Ketika saya mengalami jet lag, saya akan tidur siang sedikit lebih lama. Saya terbantu dengan tidur siang.
Ketika saya lelah, saya akan bersantai atau tidur siang.
Saya punya kepribadian yang tenang. Jika orang lain merasakan emosi tertentu, kekuatan emosi saya biasanya lebih kecil. Saya masih punya emosi yang kuat, tetapi saya jarang terlalu bersemangat atau terlalu sedih. Kepribadian yang tenang ini membantu saya dalam situasi bertekanan tinggi, yang sering kami alami sebagai startup di industri baru yang bergerak cepat.
Bagian dari kepribadian ini bersifat bawaan. Sebagian dilatih. Saya percaya teori simulasi, yang membantu menjaga emosi saya tetap tenang.
Memegang standar etika yang tinggi itu penting. Jika kita tahu bahwa kita melakukan hal yang benar, kita tidak perlu terlalu khawatir. Ini membuat saya kuat secara mental. Mengetahui bahwa kami memberi dampak positif bagi dunia juga penting.
Saya melepas penat layaknya sebagian orang. Saya meluangkan waktu untuk olahraga setiap hari. Saya suka olahraga tertentu. Saya suka snowboarding. Saya menonton beberapa film (biasanya setelah orang lain merekomendasikannya). Saya melakukan hal-hal turistik ketika mengunjungi kota-kota baru. Saya bersantai dengan teman, makan malam dan minum bersama, dll.
Saya tidak menyukai kemewahan, mobil, perhiasan, dll., meskipun gaya hidup saya mungkin sudah dianggap tinggi oleh kebanyakan orang. Saya sering bepergian. Saya tinggal di hotel yang bagus. Saya diundang ke pesta mewah (saya biasanya tidak menikmati ini).
Saya menyukai gadget, ponsel, kamera, drone, dan bahkan jam tangan digital dengan berbagai fiturnya yang tidak pernah saya gunakan.
