Si tu depósito en fiat no ha llegado, puedes presentar una apelación de investigación siguiendo los pasos a continuación:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance. Ve al Centro de ayuda y selecciona [Apelación de depósito fiat no recibido].
2. Introduce los detalles del depósito, incluyendo:
3. Proporciona tus datos bancarios.
4. Sube el certificado de pago. El documento debe incluir:
5. Una vez enviada, recibirás una notificación del resultado por SMS o correo electrónico.
Puedes iniciar una apelación directamente desde la página de historial de órdenes:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y dirígete a [Órdenes] > [Orden fiat].
2. Encuentra la orden de depósito que no ha llegado y haz clic en [Apelar] a la derecha.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.
