Preguntas frecuentes sobre la plataforma abierta de la Billetera de Binance: airdrops

Aviso legal: De conformidad con los requisitos del reglamento MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a determinadas restricciones para usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí.

1. ¿Qué son los airdrops exclusivos?

Los airdrops exclusivos son eventos colaborativos en los que se presentan proyectos cuidadosamente seleccionados por el equipo de la Billetera de Binance. Los proyectos aportan tokens y otras recompensas para el evento de airdrop. Los usuarios pueden ganar airdrops de recompensa específicos de proyectos completando actividades exclusivas de la Billetera de Binance.

Elegibilidad: solo pueden participar los usuarios que dispongan de una Billetera de Binance MPC sin clave y con copia de respaldo.

Cómo participar: 

• Completa las tareas designadas exclusivas en la plataforma de la Billetera de Binance.
• Los usuarios que completen correctamente las tareas podrán participar en el pool de recompensas del airdrop exclusivo.

2. ¿Cuáles son las recompensas potenciales?

Este tipo de recompensas son oportunidades de airdrop de proyectos populares que aún no se han asociado con la Billetera de Binance, pero que permiten a los usuarios ganar recompensas al completar tareas específicas. Aunque estas recompensas son aparte de los airdrops exclusivos, siguen ofreciendo a los usuarios oportunidades de obtener ganancias.

Elegibilidad: disponible para cualquier billetera (sin limitarse a la Billetera de Binance).

Cómo participar: 

• Completa las tareas designadas que aparecen en la página del airdrop del proyecto.
• Haz clic en el logotipo del proyecto dentro de las recompensas potenciales para acceder a la página y empezar a participar.
• Los usuarios que completen las tareas podrán recibir recompensas potenciales directamente del proyecto, aunque estas recompensas no forman parte del pool de recompensas de airdrops exclusivos.

Nota: Los usuarios que hayan iniciado sesión a través de la Billetera de Binance no tendrán que volver a vincular su billetera.

Problemas comunes de los airdrops exclusivos

1. ¿Por qué no puedo ver las campañas de airdrops?

La pestaña Airdrops y las campañas de la Web3 solo están visibles y disponibles en determinados países o regiones.

Si anteriormente tenías acceso a estas campañas, pero ya no puedes verlas, revisa lo siguiente:

• ¿Tu información de KYC (Know Your Customer) ha cambiado?
• ¿Tu país de residencia está actualizado o modificado correctamente en tu perfil?

2. ¿Por qué no puedo verificar que he completado la tarea?

Si no puedes verificar que has completado una tarea, sigue estos pasos:

a. Revisa la elegibilidad de tu billetera:

• Asegúrate de que la dirección de la billetera que estás utilizando cumple con los requisitos de la campaña.
• Algunas campañas requieren una billetera sin clave. Puedes encontrar los requisitos específicos en la página principal de la campaña de airdrop.

b. Revisa las instrucciones de la tarea:

• Lee bien la descripción de la tarea y el tutorial para confirmar que has completado todos los pasos correctamente.

c. Deja tiempo para la verificación:

• Espera al menos 15 minutos después de completar la tarea antes de intentar de nuevo la verificación, ya que el sistema puede tardar en actualizar tu estado.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para que un asistente técnico pueda investigar más a fondo.

3. ¿Cómo consulto y reclamo mis recompensas de airdrop?

Puedes ver y reclamar tus recompensas de airdrop en la página [Billetera de Binance] - [Mis recompensas]. 

Sigue estos pasos para consultar tus recompensas:

a. Ve a la página "Mis recompensas" en tu Billetera de Binance.

b. Las recompensas se organizan en las siguientes pestañas:

Reclamable: muestra todas las recompensas que se pueden reclamar.

• Haz clic en el botón [Reclamar] y firma la transacción para transferir las recompensas a la dirección de tu billetera.

Pendiente: todavía se están calculando las recompensas que están esperando el lanzamiento del token del proyecto (o el evento de generación de tokens). Tendrás que esperar a que el propietario del proyecto complete el lanzamiento del token o a que finalice el cálculo de las recompensas.

Recibido: muestra las recompensas que hayas reclamado correctamente o las que Binance haya distribuido directamente.

• Perdido: muestra las recompensas que no has recibido por motivos como:
  • Se agotaron las existencias del pool de recompensas.
  • No fuiste seleccionado en el sorteo (si lo hubiera).

Nota: Si no ves estas pestañas o tus recompensas, actualiza tu aplicación de la Billetera de Binance a la última versión y vuelve a revisar.

4. ¿Por qué no puedo reclamar mis recompensas?

Si tienes problemas para reclamar tus recompensas, comprueba lo siguiente:

• Comisiones de gas: para reclamar las recompensas es necesario firmar una transacción en la cadena y pagar una comisión de gas. Asegúrate de que tienes suficiente gas en tu billetera. Podrás ver la comisión de gas necesaria en la ventana emergente de la firma cuando intentes reclamar tus recompensas.
• Recompensas de la cadena Solana: para obtener recompensas en la red Solana, tu dirección de SOL debe estar activada con un saldo mínimo de 0.002 SOL. De lo contrario, no podrás reclamar las recompensas basadas en Solana.
• Congestión de la red: si te encuentras con el error "Lo sentimos, hay demasiadas personas reclamando recompensas en este momento. Inténtalo de nuevo en breve", espera unos 15 minutos e inténtalo de nuevo.

5. ¿Cómo puedo consultar y reclamar mi recompensa de airdrop?

• Visita la página "Mis recompensas" tocando en la sección [Total recompensas] en la página [Descubre].

• Consulta tus recompensas pendientes en [Mis recompensas] - [Pendiente].

• Consulta tus reclamaciones y recibe recompensas en la página "Mis recompensas" en la pestaña [Recibido].

• Consulta las recompensas que hayan caducado o que se hayan perdido en la página "Mis recompensas", en la pestaña [Perdido].

6. ¿Cómo puedo encontrar campañas de airdrops y dApps anteriores (para remover el staking de activos)?

Los usuarios pueden abrir los enlaces de proyectos de las tareas que ya han completado en su Billetera de Binance.

a. Ve a [Airdrops] - [Te uniste].

b. Toca en [Finalizado], elige el proyecto específico al que te hayas unido anteriormente y toca en [Visitar].

c. En la campaña de airdrop, los usuarios pueden ver información relacionada con las tareas de los airdrops.

7. He completado mi tarea. ¿Por qué hay un error en la verificación de mi tarea?

Durante los períodos de máxima actividad, las sobrecargas del sistema a veces pueden retrasar o interrumpir el proceso de verificación de tareas. Esto puede dar lugar a verificaciones incorrectas o incompletas.

Para solucionar este problema, prueba lo siguiente:

a. Revisa la tarea que enviaste para asegurarte de que cumple todos los criterios necesarios.

b. Borra la memoria caché de la billetera y reinicia la aplicación.

c. Vuelve a intentar la verificación después de una breve espera.

d. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para que te ayude con los detalles de la tarea y facilítales las capturas de pantalla pertinentes.

Agradecemos tu paciencia y estamos trabajando para mejorar la estabilidad de nuestro sistema a fin de evitar este tipo de situaciones.

8. ¿Cómo puedo cambiar de red en el navegador de la dApp?

a. Toca en […] en el navegador de la dApp.

b. Toca en la red actual para cambiar a otra. 

9. ¿Por qué no puedo conectar mi billetera a la dApp?

Puede deberse a varios motivos, por lo que intenta realizar los siguientes pasos: 

a. Revisa tu conexión a internet.

b. Comprueba en la billetera que la red a la que te estás conectando es una red compatible.

c. Intenta actualizar a la última versión.

10. Recibí unos mensajes de error, ¿qué debo hacer?

Puede haber casos en los que te encuentres con mensajes de error, prueba los siguientes pasos en función del mensaje de error que hayas recibido.

a. "ID de cadena no admitido": esto significa que la red a la que estás conectado no es compatible con la Billetera de Binance. Prueba a cambiar a otra red.

b. "Actualización necesaria": significa que la función que quieres utilizar no está disponible en la versión actual de tu aplicación. Intenta actualizar tu aplicación a la última versión.

c. "Excepción de conexión": intenta actualizar el código QR de tu billetera conectada y escanéalo de nuevo.

d. "El socket web no está conectado a ninguna URL" o "Error de conexión de red": significa que el servidor de WalletConnect no ha podido conectarse a la billetera. Comprueba tu conexión a internet o inténtalo de nuevo más tarde.

e. "Algo salió mal. Inténtalo de nuevo.": Hay varias razones que podrían haber causado este problema:

• La red seleccionada a la que has intentado conectarte no es compatible con Billetera de Binance.  Puedes intentar seleccionar otras redes o ponerte en contacto con nosotros para investigar el problema.
• No hay respuesta de conexión a internet. Comprueba tu conexión a internet e intenta volver a conectarte.