أصدرت هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM) أمرًا مؤقتًا لشركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، يطلب منها تعليق سياسة جديدة تمنع خدمات روبوتات الذكاء الاصطناعي (Chatbots) المنافسة من العمل على منصة واتساب.
🔍 خلفية التحقيق
تأتي هذه الخطوة في إطار تحقيق أوسع أطلقته الهيئة مسبقًا لتقييم مدى اندماج خدمات ميتا الخاصة في واتساب ومدى شرعيته.
· السبب المباشر هو سياسة أعلنت عنها ميتا في أكتوبر 2025، تمنع بشكل صريح مزودي خدمات الذكاء الاصطناعى العام من استخدام أدوات واتساب المخصصة للتواصل مع العملاء.
· عبرت الهيئة عن قلقها من أن سلوك ميتا قد يشكل إساءة لموقعها المسيطر في السوق، مما يقيد المنافسة والتطور التقني في سوق روبوتات الدردشة الذكية ويضر بالمستهلكين في النهاية.
⚖️ تفاصيل الأمر والتداعيات المحتملة
يأتي الأمر المؤقت لضمان بقاء منصة واتساب متاحة لمنافسي ميتا في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما تستمر التحقيقات.
· أشارت الهيئة إلى أن الشروط اللازمة لاتخاذ مثل هذا الإجراء الطارئ قد تحققت.
· من جانبها، دافعت ميتا عن سياستها بالقول إن واجهة برمجة تطبيقات (API) واتساب لم تُصمم أساسًا للاستخدام من قبل روبوتات الدردشة الذكية العامة.
· تتعاون الهيئة الإيطالية في هذا الملف مع جهات الاتحاد الأوروبي لمكافحة الاحتكار، والتي تدرس بدورها ما إذا كانت سياسة ميتا تنتهك قواعد المنافسة في التكتل.
📜 السياق الأوسع: شركات التكنولوجيا والاتحاد الأوروبي
يقع هذا الإجراء في سياق تصاعدي من التدقيق التنظيمي الأوروبي للشركات التقنية الكبرى:
· تواجه ميتا بالفعل تحقيقات أوروبية منفصلة حول هذه القضية، ويمكن أن تصل الغرامات في حال ثبوت المخالفة إلى 10% من إيرادات الشركة السنوية.
· في وقت سابق من العام، فرض الاتحاد الأوروبي على شركة جوجل غرامة بقيمة 2.95 مليار يورو في قضية متعلقة بالإعلانات، كما غرم ميتا 200 مليون يورو في قضية أخرى تتعلق بحماية البيانات.