#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Der Handel ist seit zwei Tagen abgeschlossen, da meldet sich der Käufer plötzlich wieder und behauptet, er habe nie ein Krypto erhalten, und droht, mein Konto zu melden, wenn ich nicht noch einmal „entschädige“. Ich las das und fand es völlig unlogisch, aber ich musste trotzdem ruhig bleiben und die Sache sachlich bearbeiten.
Erst da wurde mir der echte Wert klar, die Belege von Anfang an richtig zu sichern. Ich hatte die Bestellnummer, ein Screenshot zum Zeitpunkt der Freigabe und auch den Chatverlauf, in dem der Käufer damals bestätigt hat, dass alles angekommen ist. Das ist nicht nur Erinnerung, sondern konkrete Beweise, die ich vorlegen kann.
Ich habe nicht eigenständig eine zusätzliche Entschädigung vereinbart, nur um das Ganze „zu befrieden“, denn damit würde ich unabsichtlich bestätigen, dass ich im Unrecht bin – obwohl das in Wahrheit nicht so ist. Ich habe Binance-Support diese Situation direkt gemeldet, alle gespeicherten Beweise beigefügt und sie gebeten, den Auszahlungsverlauf in ihren Systemdaten erneut abzugleichen.
Der Support hat bestätigt, dass der Auftrag gemäß dem korrekten Prozess abgeschlossen wurde – auf Basis der Systemdaten, nicht aufgrund von Hin- und Her-Kommunikation zwischen beiden Seiten. Dadurch habe ich verstanden, dass das Speichern von Belegen nicht nur dazu dient, sich zu schützen, wenn man selbst betrogen wird, sondern auch, um sich gegen falsche Vorwürfe zu wehren.
Wurdest du schon einmal dazu aufgefordert, „noch einmal zu entschädigen“, nachdem die Transaktion bereits abgeschlossen war?
Der Handel ist seit zwei Tagen abgeschlossen, da meldet sich der Käufer plötzlich wieder und behauptet, er habe nie ein Krypto erhalten, und droht, mein Konto zu melden, wenn ich nicht noch einmal „entschädige“. Ich las das und fand es völlig unlogisch, aber ich musste trotzdem ruhig bleiben und die Sache sachlich bearbeiten.
Erst da wurde mir der echte Wert klar, die Belege von Anfang an richtig zu sichern. Ich hatte die Bestellnummer, ein Screenshot zum Zeitpunkt der Freigabe und auch den Chatverlauf, in dem der Käufer damals bestätigt hat, dass alles angekommen ist. Das ist nicht nur Erinnerung, sondern konkrete Beweise, die ich vorlegen kann.
Ich habe nicht eigenständig eine zusätzliche Entschädigung vereinbart, nur um das Ganze „zu befrieden“, denn damit würde ich unabsichtlich bestätigen, dass ich im Unrecht bin – obwohl das in Wahrheit nicht so ist. Ich habe Binance-Support diese Situation direkt gemeldet, alle gespeicherten Beweise beigefügt und sie gebeten, den Auszahlungsverlauf in ihren Systemdaten erneut abzugleichen.
Der Support hat bestätigt, dass der Auftrag gemäß dem korrekten Prozess abgeschlossen wurde – auf Basis der Systemdaten, nicht aufgrund von Hin- und Her-Kommunikation zwischen beiden Seiten. Dadurch habe ich verstanden, dass das Speichern von Belegen nicht nur dazu dient, sich zu schützen, wenn man selbst betrogen wird, sondern auch, um sich gegen falsche Vorwürfe zu wehren.
Wurdest du schon einmal dazu aufgefordert, „noch einmal zu entschädigen“, nachdem die Transaktion bereits abgeschlossen war?
