Der Warmwasserbereiter meiner Nachbarin ist letzten Monat ausgefallen, hat die Hälfte ihres Flurs überflutet und eine Kiste mit alten Fotografien ruiniert, die neben ihm auf dem Boden im Schrank gestanden hatte. Etwa eine Woche lang war das das Einzige, worüber irgendwer in unserer Straße reden wollte. Meiner läuft seit elf Jahren, und ich glaube, ich habe in all der Zeit kein einziges Mal daran gedacht.
Das ist der Handel, den die meisten von uns nicht bemerken, den wir eingehen. Dinge, die funktionieren, werden nicht erinnert – egal wie lange sie schon funktionieren. Dinge, die versagen, bekommen eine Geschichte, und irgendwann auch einen Ruf, der sich an einem einzigen Nachmittag aufbaut.
Früher dachte ich, das sei einfach so, wie Aufmerksamkeit funktioniert: Wir registrieren Veränderung und blenden Beständigkeit aus. Aber darunter steckt ein schärferes Problem: Unsichtbare Verlässlichkeit wird nicht nur übersehen, sie verliert aktiv, wenn sie um Ressourcen gegen etwas Sichtbares konkurriert.
Eine neue Funktion kann in einem Meeting vorgeführt werden; die Person, die die Server ein Jahr lang leise am Laufen hielt, hat nichts vorzuzeigen. Eine Katastrophe, die nicht passiert ist, kann man nicht vorweisen. Also driften Budgets hin zu dem, was sich zeigen lässt, und das stille Zeug wird genau so lange nach hinten priorisiert, bis der Tag kommt, an dem es versagt – derselbe Tag, an dem alle darauf bestehen, niemand habe es kommen sehen.
Das ist auch ein Teil dessen, warum mir ein Detail zum Newton Protocol hängen geblieben ist – genauso, wie ich jetzt an diesen Warmwasserbereiter denke: Anstatt irgendwen einfach zu bitten, zu bemerken, dass nichts schiefgegangen ist, stützt sich sein Design darauf, kontinuierlich prüfbaren Beweis zu erzeugen – Tag für Tag, ohne Ereignis, das Aufmerksamkeit erzwingt. Das ist ein seltsamer Fall, den man irgendjemandem verkaufen soll, ein Wert, der sich vollständig aus nichts ergibt, was passiert.
Wenn der gesamte Wert eines Systems darin besteht, dass niemals etwas Dramatisches eintritt – wie klingt dann der Fall, es weiterhin zu finanzieren, wenn man ihn ausspricht, und würde er überleben, wenn man ihn in einem Budget-Meeting laut vorträgt? Ich habe keine klare Antwort, nur die Frage.
@NewtonProtocol
$NEWT
#Newt
$B
$SKL
Das ist der Handel, den die meisten von uns nicht bemerken, den wir eingehen. Dinge, die funktionieren, werden nicht erinnert – egal wie lange sie schon funktionieren. Dinge, die versagen, bekommen eine Geschichte, und irgendwann auch einen Ruf, der sich an einem einzigen Nachmittag aufbaut.
Früher dachte ich, das sei einfach so, wie Aufmerksamkeit funktioniert: Wir registrieren Veränderung und blenden Beständigkeit aus. Aber darunter steckt ein schärferes Problem: Unsichtbare Verlässlichkeit wird nicht nur übersehen, sie verliert aktiv, wenn sie um Ressourcen gegen etwas Sichtbares konkurriert.
Eine neue Funktion kann in einem Meeting vorgeführt werden; die Person, die die Server ein Jahr lang leise am Laufen hielt, hat nichts vorzuzeigen. Eine Katastrophe, die nicht passiert ist, kann man nicht vorweisen. Also driften Budgets hin zu dem, was sich zeigen lässt, und das stille Zeug wird genau so lange nach hinten priorisiert, bis der Tag kommt, an dem es versagt – derselbe Tag, an dem alle darauf bestehen, niemand habe es kommen sehen.
Das ist auch ein Teil dessen, warum mir ein Detail zum Newton Protocol hängen geblieben ist – genauso, wie ich jetzt an diesen Warmwasserbereiter denke: Anstatt irgendwen einfach zu bitten, zu bemerken, dass nichts schiefgegangen ist, stützt sich sein Design darauf, kontinuierlich prüfbaren Beweis zu erzeugen – Tag für Tag, ohne Ereignis, das Aufmerksamkeit erzwingt. Das ist ein seltsamer Fall, den man irgendjemandem verkaufen soll, ein Wert, der sich vollständig aus nichts ergibt, was passiert.
Wenn der gesamte Wert eines Systems darin besteht, dass niemals etwas Dramatisches eintritt – wie klingt dann der Fall, es weiterhin zu finanzieren, wenn man ihn ausspricht, und würde er überleben, wenn man ihn in einem Budget-Meeting laut vorträgt? Ich habe keine klare Antwort, nur die Frage.
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