لا يمكن الوصول إلى دعم Binance إلا على موقع Binance الإلكتروني الرسمي وذلك لأسباب أمنية، ومن ثم، فإن أي شخص يتصل بك مدّعيًا أنه من طرف Binance، فإنه محتال. لن يبادر أي شخص من فريق دعم Binance بالتواصل معك على قنوات غير رسمية (عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي مثل Telegram أو Twitter وما إلى ذلك).
لن تقوم Binance أبدًا — تحت أي ظرف من الظروف — بالاتصال بالمستخدمين بشكل استباقي عبر قنوات غير رسمية لتقديم نصائح استثمارية، أو عرض فرصة للحصول على هدية مجانية، أو "التحايل" لفتح حساب Binance، أو تطلب منك إرسال العملات مباشرةً إلى أي عنوان لأي سبب.
لا تثق مباشرةً في أي شخص يدّعي أنه "من موظفي Binance". يجب عليك الانتباه إلى اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بحساب ذلك الشخص، ويمكنك استخدام Binance Verify للتحقق من حقيقة اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الذي يتواصل معك. وفي جميع الأحوال، لا يزال عليك توخي الحذر حتى بعد الإشارة إلى اسم المستخدم على اعتباره "تم التحقق منه".
إذا ساورك الشك أن شخص ما ينتحل صفة Binance، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا باتّباع الخطوات الآتية الموضحة في كيفية إبلاغ دعم Binance عن عمليات الاحتيال.
لمزيد من النصائح حول تحديد المحتالين وتأمين حساب Binance الخاص بك، يُرجى زيارة:
