في قسم الخدمة الذاتية، اضغط على [عرض الكل]. بعد ذلك، مرر لأسفل وصولًا إلى [إبلاغ عن عملية احتيال غير متعلقة بالتداول من شخص لشخص]. سيُعاد توجيهك إلى نموذج الإبلاغ عن حالة، حيث يمكنك إدخال تفاصيل حالتك.
اشرح حالتك بوضوح. على سبيل المثال، أدخل عبارة مشابهة لتلك الموضحة في لقطة الشاشة أدناه. أو يمكنك استخدام عبارات أو كلمات رئيسية أخرى متعلقة بالاحتيال، مثل "أريد الإبلاغ عن عملية احتيال"، أو "تعرضت للخداع".
اضغط على رابط "الإبلاغ عن حالة" المتاح في رد خدمة العملاء، وسيُعاد توجيهك إلى نموذج الإبلاغ عن حالة. أدخل تفاصيل حالتك، ثم أرسِلها.
2. هل أحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Binance الخاص بي لاستخدام نموذج الإبلاغ عن حالة؟
في الوقت الحالي، نموذج الإبلاغ عن حالة متاح فقط لمستخدمي Binance (بينانس). إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن حالة عبر الرابط الموجود في رد خدمة العملاء، فيُرجى تسجيل الدخول إلى حساب Binance الموثق الخاص بك أولًا. يمكنك الإبلاغ عن الحالات من خلال دعم Binance (بينانس) مباشرةً إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Binance الخاص بك.
3. ما هي الظروف التي يمكنني فيها الإبلاغ عن عمليات الاحتيال عبر نموذج الإبلاغ عن الحالة؟
يمكنك الإبلاغ عن عمليات الاحتيال من خلال نموذج الإبلاغ عن الحالة في أي من الحالات التالية:
قيام أحد ممثلي Binance (بينانس) الوهميين بالاتصال بك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لطلب التحويل؛
المنصة التي تدعي تقديم عائد مرتفع، وهذا العائد المرتفع يتطلب منك الإيداع، ولكن بعد ذلك يتم رفض عمليات السحب الخاصة بك؛
أودعت أموالك في منصة تدعي أنها تساعدك على الربح من التداول، ولكن بعد ذلك ترفض إتمام عمليات السحب التي تحاول إجراءها ما لم تدفع رسومًا مرتفعة للغاية
يتصل بك شخص ما من خلال حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك ويعرض عليك مساعدتك على الاستثمار، لكنه يختفي بعد تلقي التحويل؛
يتصل بك شخص ما عبر منصة مواعدة ويعرض عليك مساعدتك على الاستثمار، لكنه يختفي بعد تلقي التحويل؛
يتصل بك ممثل بنك وهمي ويعرض عليك المساعدة على الاستثمار في العملات الرقمية، لكنه يختفي بعد تلقي التحويل
تتطلب منصة البث المباشر التي تدعي أن لديها شراكة مع Binance (بينانس) تحويل الأموال إلى حساب غير معروف للحصول على هدية، ولكنها تختفي بعد تلقي التحويل؛
يتظاهر أحد موظفي دعم العملاء الوهميين بمساعدتك في اجتياز توثيق الهوية أو إجراء تحويل ويطلب منك السماح له بالتحكم عن بُعد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن أموالك تختفي بعد تواصلك معه
تقع ضحيةً لمخطط "بونزي" Ponzi المعتاد الذي يتطلب منك الاستثمار ودعوة أصدقائك للإيداع في منصات خدمة وهمية تابعة لجهات خارجية. وتختفي أموالك بعد إجراء الإيداعات.
قام شخص تعرفه، مثل أحد أقاربك أو أصدقائك أو أحد المعارف الذي قدمه أحد أصدقائك، بخداعك للحصول على عملاتك الرقمية عبر حسابك على Binance؛
لقد اشتريت سلعًا من فرد أو موقع تسوق مزيف، ولكن بعد تحويل الأموال من حساب Binance الخاص بك، لم يتم تسليم البضائع أبدًا؛
عندما تقابل شخصًا يدعي أنه يمكنه أن يقدم لك فرصة عمل ولكنه يطلب منك إيداع مبلغ مالي قبل أن تتمكن من بدء العمل
4. كيفية اختيار [نوع الإبلاغ]
إذا تعرضت للاحتيال من فرد أو موقع تسوق مزيف يبيع سلعًا مادية أو رقمية بسعر أقل بكثير من متوسط أسعار السوق، أو من خلال دعوتك للمشاركة في هدايا مجانية أو توزيعات مجانية، ولكنك لم تتسلم العناصر أو المكافآت أو الخدمات (على سبيل المثال، استرداد الخسائر) أبدًا بعد إرسال المدفوعات عبر حسابك في Binance (بينانس)، فاختَر [دفع بدون تسليم]
إذا تعرضت للاحتيال من شخص ما قابلته على وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المواعدة أو المراسلة، وقد رتب لعملية تداول للعملات الرقمية على تطبيق تابع لجهة خارجية واختفى بعد تسلم عملاتك الرقمية، فاختَر [تداول العملات الرقمية خارج المنصة]
إذا هددك شخص ما بالكشف عن معلومات حساسة أو محرجة أو خاصة (على سبيل المثال، مقاطع فيديو فاضحة) ما لم تقم بالدفع أو تلبية مطالب أخرى، فاختَر [ابتزاز أو مساومة]
إذا تعرضت للاحتيال من شخص يدعي أنه يمكنه الحصول على فرصة عمل/دخل لك ولكنه يطلب إيداع مبلغ مالي قبل أن تتمكن من بدء الوظيفة/العمل، اختَر [احتيال وظيفة أو دخل]
إذا تعرضت للاحتيال من شخص ما أقنعك بالاستثمار في منصة ووعدك بعائدات كبيرة، أو تواصل معك عبر منصة مواعدة وعرض عليك مساعدتك في الاستثمار، أو خدعك بوعود بعائدات عالية من خلال موقع إلكتروني أو تطبيق أو بالادعاء بأنه خبير في العملات الرقمية أو مستثمر فيها أو وسيط لتداولها، اختَر [استثمار مزيف]
إذا حولت أصولًا من حسابك في Binance (بينانس) إلى شخصٍ يدعي أنه موظف في Binance (بينانس)، أو إذا انتحل شخص ما شخصية ممثل عن بنك أو الشرطة أو مكتب الضرائب أو الجمارك أو هيئة حكومية أو محفظة أو منصة تداول شهيرة أو وكالة للدراسة في الخارج أو حتى إذا انتحل شخص أحد أصدقائك لكسب ثقتك وإقناعك بتحويل الأموال، ثم اختفى بعد استلامها، اختر [عمليات احتيال انتحال الشخصية]
إذا تعرضت للاحتيال من شخص ما أقنعك بتثبيت برنامج للوصول عن بعد (على سبيل المثال، AnyDesk) للوصول إلى حساب العملات الرقمية الخاص بك ثم أجرى معاملات غير مصرح بها، فاختَر [عمليات احتيال الوصول عن بُعد]
إذا تعرضت للخداع من قِبل شخص تخلى عن مشروع واختفى بالأموال التي استثمرتها، فحدد [عمليات سحب البساط]؛
إذا تعرضت للاحتيال من قريب أو صديق في الواقع أو شخص قدمه لك أحد أصدقائك والتقى به شخصيًا، اختَر [الاحتيال من المعارف]
إذا تعرضت للاحتيال خلال لقاء وجهًا لوجه وعدك فيه شخص ما بإجراء تبادل لعملات رقمية ولكنه اختفى بعد أن قمت بتحويل أموالك، اختَر [احتيال وجهًا لوجه]
إذا تعرضت للاحتيال من شخص وجَّهك لشراء رموز مميزة اتضح أنها مزيفة وليس لها قيمة، اختَر [احتيال الرموز المميزة المزيفة]
إذا تسلمت عناصر مادية أو رقمية (على سبيل المثال، حسابات أو برامج) مختلفة عما وصفه لك البائع، اختَر [العنصر ليس مطابقًا للمواصفات]
إذا كانت لديك حالات أخرى تريد الإبلاغ عنها، ولكن الظروف لا تتطابق مع أي من الفئات الحالية، فحدد [أخرى].
5. كيف أجد المعاملة التي أجريتها من حساب Binance الخاص بي إلى عنوان المحتال؟
للعثور على المعاملة التي أجريتها من حسابك في Binance (بينانس) إلى عنوان المحتال، يُرجى تحديد معرّف المعاملة المعنية من سجل معاملاتك أو عمليات السحب التي أجريتها. إذا لم تتمكن من العثور على المعاملة، فيُرجى تعديل الإطار الزمني وستتمكن من رؤية المعاملة المعنية.
6- إذا تم خداعي من خلال طرق أخرى (مثل عمليات احتيال رموز NFT)، فهل لا يزال بإمكاني استخدام نموذج الإبلاغ عن الحالة؟
في الوقت الحالي، لا يدعم نموذج الإبلاغ عن الحالة سوى عمليات الاحتيال الخاصة بالسحب والدفع. أما في حالة عمليات الاحتيال الأخرى، على سبيل المثال، عمليات احتيال رموز NFT، فيُرجى الاتصال بدعم Binance (بينانس) للإبلاغ عن حالتك.
7. هل سيتم إخطاري بمستجدات التحقيق في الحالة؟
سنبذل قصارى جهدنا لإطلاعك بأي مستجدات، ومع ذلك، فقد يحظر علينا القانون أو قواعد الامتثال الكشف للمستخدمين عن تفاصيل واضحة بشأن تحقيقاتنا الجارية.
لذلك، نشجعك على الإبلاغ عن أي عمليات احتيال لجهات إنفاذ القانون. تعمل Binance (بينانس) بشكل وثيق مع السلطات لدعم تحقيقاتها ومساعدة المتورطين في الأنشطة الاحتيالية
8. كيف يمكن أن تساعدني Binance (بينانس)؟
يُرجى العلم أن معاملات سلسلة البلوكشين لا رجعة فيها ومجهولة المصدر. وهذا يعني أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، قد لا نتمكن كمنصة تداول من استرداد الأموال المسروقة.
على الرغم من أن استرداد الأموال ليس مضمونًا، فإن أفضل إجراء هو الإبلاغ عن الحادث إلى جهات إنفاذ القانون، التي قد تتعاون مع محققين ذوي خبرة في سلاسل البلوكشين لمتابعة السرقة.
للمزيد من المعلومات حول كيفية تجنب عمليات الاحتيال المتعلقة بالعملات الرقمية، راجع هذه المقالات:
9. هل توجد أي طريقة أخرى للإبلاغ عن عملية احتيال إذا لم أتمكن من إرسال نموذج الإبلاغ عن الحالة؟
إذا لاحظت خطأً عند إرسال نموذج الإبلاغ عن الحالة، يمكنك التواصل مع دعم Binance (بينانس) لتقديم تفاصيل حول عملية الاحتيال بشكل يدوي. يُرجى تقديم المعلومات التالية:
لقطة شاشة للخطأ عند إرسال النموذج؛
معلومات المعاملات الاحتيالية، بما في ذلك معرف المعاملة والتاريخ والمبلغ وعنوان محفظة المحتال ومُعرِّف Binance الخاص بالمحتال
وصف موجز لكيفية تعامل المشتبه به معك وآلية الاحتيال
روابط مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي الاحتيالية (إن وُجدت)؛
اسم المستخدم أو العنوان الخاص بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمشتبه به (إذا قام بالتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي)
عنوان العملات الرقمية الخاص بالمشتبه به (إن وجد)
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي، فيُرجى تصدير هذه الرسالة كملف بتنسيق .eml ومشاركته معنا؛
لقطات الشاشة ذات الصلة من المحادثة مع المشتبه به.
10. لم أتعرض للاحتيال ولكنني أريد تقديم معلومات متعلقة بالاحتيال. كيف يمكنني تقديم هذه المعلومات؟
يمكنك إرسال المعلومات المتعلقة بالاحتيال من خلال نموذج الإبلاغ عن الحالة نفسه. يُرجى اتباع الخطوات التالية:
1- اختَر [لا] في النافذة المنبثقة "هل فقدت أموالك؟"
2- سيُعاد توجيهك إلى صفحة "الإبلاغ عن احتيال". من قائمة "نوع البلاغ"، اختَر [أخرى]. وفي خانة "أخرى"، اكتُب "تقديم معلومات إرشادية عن محتالين".
3- بعد ذلك، تابع تقديم المعلومات عن عملية الاحتيال في الخانات المناسبة.
4- أخيرًا، حدد مربع "شروط الاستخدام" واضغط على [إرسال].
سجّل للحصول على المُكافآت
أنشِئ حسابًا الآن - احصل على ما يصل إلى 100 USDT من استرداد رسوم التداول (للمُستخدمين الموثّقين)
