أكدت Ledger أن جهاز أحد المستخدمين المتضررين يحتوي على زرعة عتادية غير مصرح بها، وقالت في تحديث عن الوضع نشرته على X إنها تتواصل مع المستخدمين المتضررين في إطار التحقيق الجاري. ودُعي كل من لديه معلومات عن التحقيق إلى التواصل مع برنامج المكافآت التابع لـ Ledger عبر bounty@ledger.fr. وكتدبير احترازي، أكدت CryptoBilis أنها أوقفت بيع جميع مخزونها من محافظ الأجهزة إلى حين انتهاء التحقيق، وقالت Ledger إنها على تواصل مستمر مع CryptoBilis بشأن الخطوات التالية. وأفادت Ledger بأنها تعمل مع السلطات المختصة لتقديم الجناة إلى العدالة، وشكرت SEAL_911 على دعمها التعاوني للتحقيق، مضيفةً أنها لا تملك أي مؤشر على تعرض بنيتها التحتية الأمنية أو أنظمتها أو خدماتها للاختراق. وتذكيرًا للمستخدمين، توصي Ledger من اشتروا جهازًا من هذا البائع بعدم البدء بإعداده إن لم يكونوا قد فعلوا ذلك بعد؛ أما من أعدّوا أجهزتهم بالفعل، فعليهم التفكير في نقل أصولهم إلى جهاز توقيع Ledger جديد باستخدام عبارة استرداد جديدة. وقالت الشركة إن الأمن مجال دائم التطور، وإنها تواصل إضافة تدابير وقائية أمنية والعمل على حلول إضافية محسّنة لمكافحة العبث. كما حذرت من أن المحتالين يحاولون غالبًا استغلال حوادث كهذه، وحثت المستخدمين على الاعتماد حصريًا على قنوات Ledger الرسمية لمتابعة المستجدات، مؤكدةً مجددًا أن Ledger لن تطلب أبدًا عبارة استرداد مؤلفة من 24 كلمة، وموجّهةً طلبات المساعدة إلى support.ledger.com.