Ett avbrott för Claude gjorde att allmänheten inte kunde använda Anthropics AI under cirka 85 minuter den 23 juni, men Claude för myndigheter fungerade hela tiden. Händelsen visade att företaget skiljer mellan sina offentliga och statliga system.
Avbrottet visade sig som höga felfrekvenser i flera modeller. Användare upptäckte snart på X att myndighetstjänsten fortfarande fungerade medan de vanliga verktygen visade fel på Anthropics statussida.
Hur Claude-avbrottet gick till
Anthropic började undersöka tidigt den 23 juni och sade att en lösning fanns på plats efter cirka 35 minuter. De höga felen fortsatte ungefär 85 minuter, och bolaget markerade incidenten som löst lite mer än 2 timmar efter första varningen.
Felen drabbade claude.ai, Claude API, Claude Code, Console och Cowork. Claude för myndigheter fanns inte bland de drabbade tjänsterna.
Under 90 dagar loggades 99,93% upptid, jämfört med 99,1% för claude.ai. Skillnaden blev ungefär 19 timmars stillestånd för publika Claude, mot cirka 90 minuter för myndighetsversionen.
Den skillnaden skapade starka reaktioner, särskilt bland betalande användare som redan var irriterade över nya Claude-användningsgränser. En delad post visade känslorna tydligt.
“Claude ligger nere med ett stort avbrott för alla utom myndigheter,” noterade en användare .
Följ oss på X för att få de senaste nyheterna direkt
Två nivåer – medvetet utformade
Uppdelningen är medveten. Claude för myndigheter kör isolerat från vanliga användare och har FedRAMP High-godkännande via Palantirs myndighetsmolntjänst.
Det är nivån som GSA gav till alla tre statliga grenar för 1 USD förra året.
Dedikerade miljöer som denna är vanliga i reglerade molnlösningar. Därför fungerade den när delade konsumentsystem hade problem.
Avbrottet förlängde en svår period för publika tjänster. Anthropics statussida visade över 20 fel eller avbrott mellan 9 juni och 23 juni. De flesta gällde nya flagship Opus 4,8.
För att möta högre efterfrågan har bolaget säkrat upp till 5 gigawatt ny Amazon-beräkningskapacitet och hyrt mer datacentercapacitet.
Den isolerade myndighetsversionen delade aldrig denna pressade resurs.