若您的帳戶遭凍結或鎖定，您可以在幣安網站或 App 解鎖您的帳戶。
重要提示：為了保護您的帳戶，在您解鎖幣安帳戶後 48 小時內，將停用提領、點對點銷售、支付服務和幣安卡服務。
1. 登入您的幣安帳戶，您會看到以下彈出式視窗。點擊 [解鎖]。
2. 請詳讀備註，再點擊 [重新啟用帳戶]。
3. 完成安全性驗證，然後點擊 [提交]。
4. 您將被重新導向至「重新啟用帳戶」頁面，您必須在此回答與帳戶相關的問題。您有五次正確回答的機會。如果未通過，您的申請可能需要較長的時間審核。點擊 [開始回答問題] 以開始。
5. 回答問題後，您需要上傳身份證明文件以驗證您的身份。所需文件可能因您所在的國家 / 地區而異。
6. 您還需要上傳自拍照。請確認您的臉部居中且清晰可見。請勿編輯照片或戴眼鏡 / 帽子。
7. 您的申請已提交。團隊最多需要 3 個工作天進行審核。
