如何解決訂單問題

2018-01-05 03:49

在幣安交易的時候,您偶爾可能會有訂單方面的問題。其可能由下列原因導致:

1. 您的訂單未被執行

您的訂單處於待處理狀態通常是因為:

  • 最新價格未達您的限價
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  • 價格在短時間內大幅波動。未有足夠交易對手與您的訂單匹配。請注意,訂單簿上的訂單乃依時間順序成交。您的訂單前可能還排有其他訂單。
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我要如何解決問題?

  • 前往 [未結訂單] 查看您的訂單價格,確認其是否已與交易對手訂單匹配。
  • 若您希望能盡快成交,請考慮取消訂單,並以更具競爭力的價格提交新訂單。您可以使用市價單

2. 您的訂單遇到技術問題

無法取消您的訂單或資金尚未存入您的帳戶等技術問題需要進一步協助。請聯繫客戶服務,並提供下列項目的螢幕截圖:

  • 訂單詳情
  • 任何錯誤代碼或訊息

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