• 不推諉，全額兜底損失：面對市場波動引發的USDE、BNSOL、WBETH相關產品脫鉤問題，幣安主動覈查並明確責任，對因此被強平的用戶全額補償，2.83億美金分兩批迅速到賬，用真金白銀踐行保障承諾。
• 不拖延，及時響應訴求：針對資金轉賬、Earn產品贖回延遲導致的保證金補足受阻問題，幣安快速啓動損失覈實流程，承諾對受影響用戶予以補償，24小時內便完成首批覈心補償發放，效率彰顯態度。
• 不遮掩，透明溝通問題：對於極端價格異常，幣安第一時間澄清是歷史限價單執行或交易對小數位調整導致的顯示問題，而非真實行情，並公開後續UI優化計劃，全程保持信息透明。
• 重長效，堅守用戶至上：從此次大額補償到此前全額退還TGE質押Gas費，幣安始終將用戶權益放在首位，用持續的負責任舉措，在行業中樹立起有擔當的標杆。
