OKX這個事,說實話挺噁心的。
封控凍結用戶的錢,
半個月不處理,
事情發酵了,他着急了,早幹啥去了?
1,讓用戶提交工作、工資、社保、資金流水……各種信息,用戶爲了拿回自己的辛苦錢各種被摩擦。
star難道不認爲這是對用戶的羞辱?
2,不支持用戶貸款,
那麼你們的合約是不是貸款性質?合約不就是貸款?
裝什麼白蓮花?
3,因爲你們平臺封控期間用戶用戶不能平倉最後導致看着爆倉的錢,如何處理?
我的建議:
(1)不要讓用戶提交繁雜冗長的信息證明他是他自己。
因爲這是對用戶赤裸裸的羞辱。
(2)凡是從用戶首次提交資料後,30分鐘不能解決,直接讓用戶提現走人。
(3)如果你們認爲用戶需要提供複雜的各種證明,如果用戶不願意提供,請允許他直接提現走人。很多國際銀行和交易所就是這樣做。
(4)明確說明對因爲你們平臺風控不能平倉導致爆倉的用戶如何處理。
$BTC