Foresight News 消息，OKX 首席執行官 Star 發推表示，「OKX 團隊正在日夜兼程，減少誤報對用戶的干擾。大致情況如下：只有 1% 左右的用戶會收到資金來源或者過去多年工作居住信息的問詢。99% 的用戶並不會受到任何干擾。誤報的主要原因一般是使用過 TOR 等訪問暗網的瀏覽器或 VPN、單個設備異常登錄多個賬戶、用戶姓名和某些制裁或政治人物庫重名、鏈上充提與洗幣地址或者協議有某種關聯等。
這些特定的問詢不是出於收集用戶隱私信息的目的，更不是配合任何的司法調查，只是爲了澄清事實，確保平臺不被濫用；用戶只需如實提供信息，即可完成這些問詢。您的資產和賬戶安全不會受到任何影響，更不會出現不讓用戶提幣的情況；會盡快提升系統準確率和用戶問詢的體驗。」
