如果您成为网络盗窃的受害者,且被盗资金已转移到币安账户,请联系币安客服并提供以下信息:
- 关于事件发生经过及时间的详细说明。
- 账户登录截图/视频,这有助于证明您是被入侵钱包的所有者。
- 交易详情,包括被入侵的钱包以及所称被盗资金流入的账户。
- 所有相关区块链交易的清单(请提供带有跳转链接的交易 ID)。
- 警方提交的案件报告副本。
1. 前往被入侵的钱包,从提现历史记录中找到相关交易并复制交易 ID。
2.打开区块链浏览器(例如,适用于比特币交易的blockchain.com)。
3.搜索交易ID。
4.复制页面网址以便共享。
重要提示:
- 对于与所称被盗资金相关或由此引起的任何损失,币安概不负责。
- 如果没有执法部门或具有管辖权的法院签发的官方冻结令,币安无法单方面冻结任何用户的资产。您有责任迅速采取行动,获得官方冻结令,例如向当地警方报案并申请冻结令。
- 币安就您提供的任何事件信息做出的任何回应或采取的任何行动,均不应视为承认您的主张或所谓资金流入币安的事实。币安保留在我们认为适当的情况下就您的主张阐明立场的权利。
此外,您需要请执法人员通过此链接中的指南所述的方式联系币安(具体视司法管辖区而定):
- 中国大陆:
- 俄罗斯和白俄罗斯:请发送邮件至[email protected]。
- 其他地区(包括香港、澳门和台湾):点击此处使用执法部门的官方邮件地址进行注册。
币安将配合执法机构的要求,依法提供所需信息和支持。币安将直接与执法部门联系,与案件调查相关的信息属于保密信息,因此币安(包括客服团队)可能无法与您分享。您可以直接联系执法部门了解最新情况。