为什么我的提现未到账

1.我已经从币安提现到其他交易平台/钱包，但我还未收到资金。为什么？

将资金从币安账户提现到其他交易平台或钱包涉及三个步骤：

• 在币安申请提现
• 区块链网络确认
• 充值到相应平台

通常，交易ID (TxID)将在30-60分钟生成，生成即表明币安已成功广播此次提现交易。

但确认该笔交易还需一定的时间，将该笔资金存入目标钱包中所需的时间更久。不同的区块链所需的“网络确认”数不同。

示例：

• Alice打算从币安提现2 BTC到她的个人钱包。确认提现后，她需要等币安创建并广播交易。
• 交易创建后，Alice就可以在她的币安钱包页面看到交易ID。此时交易处于待处理（未确认）状态，2 BTC将暂时被冻结。
• 该笔交易将由网络进行确认，Alice将在2次网络确认后在个人钱包中收到BTC。
• 在本示例中，她必须等2次网络确认后才能在钱包中收到此次充值资金，但所需的确认数因钱包或交易平台的不同而异。

如遇网络拥堵，处理您的交易可能会有明显的延迟。您可以使用区块链浏览器，根据交易ID查看资产转账状态。

备注：

• 如果区块链浏览器显示交易未确认，请等待确认完成。确认时间因区块链网络不同而异。
• 如果区块链浏览器显示交易已确认，那就意味着您的资金已成功转出，我们便无法就此事提供其他进一步的帮助。请您联系目标地址的所有者或客服团队寻求进一步的帮助。
• 如果您已点击邮件中的确认按钮，但6小时后仍未生成TxID，请联系我们的客服寻求帮助，并附上您相关交易的提现记录屏幕截图。请确保您已提供上述详细信息，以便客服团队能及时协助您。

2.我如何查看区块链上的交易状态？

登录币安账户，将鼠标悬停在个人资料图标上，然后点击【订单】-【钱包历史】查看您的加密货币提现记录。

如果【状态】栏显示交易“处理中”，请等待确认过程完成。

如果【状态】栏显示交易“已完成”，您可以点击【交易ID】查看交易详情。

请确定收款平台/钱包支持您提现的代币以及使用的网络。如果您不确定，请在提现前与收款平台/钱包核实，否则您的资产可能会丢失且无法追回。