Làm cách nào để giải quyết các vấn đề về lệnh?

Để tuân thủ các yêu cầu của MiCA, các stablecoin chưa được cấp phép phải tuân theo một số hạn chế nhất định đối với người dùng ở EEA (Khu vực kinh tế Châu Âu). Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây. 

Thỉnh thoảng bạn có thể gặp phải lỗi đặt lệnh khi giao dịch trên Binance. Những lý do gây ra lỗi thường là:

1. Lệnh của bạn không được thực hiện

Thông thường, lệnh của bạn vẫn đang ở trạng thái chờ xử lý do: 

• Giá gần nhất chưa đạt đến giá giới hạn của bạn

• Biến động giá nhanh chóng trong một khoảng thời gian ngắn.
• Không đủ đối tác để khớp với lệnh của bạn.
• Các lệnh trong sổ lệnh được thực hiện theo thứ tự thời gian, do đó có thể có những lệnh khác được khớp trước lệnh của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Tìm hiểu về sổ lệnh và độ sâu thị trường.

Cách để giải quyết?

• Truy cập [Lệnh đang mở] để kiểm tra giá vào lệnh và xem liệu giá đó đã được khớp với lệnh của đối tác hay chưa.
• Nếu bạn muốn lệnh được khớp càng sớm càng tốt, hãy cân nhắc việc hủy lệnh và gửi lệnh mới với mức giá cạnh tranh hơn. Bạn cũng có thể sử dụng một lệnh thị trường. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Lệnh thị trường và lệnh giới hạn là gì và cách đặt lệnh.

2. Lệnh của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật

Nếu bạn không thể hủy lệnh hoặc nếu tiền chưa được ghi có vào tài khoản của bạn, bạn cần được hỗ trợ thêm. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp ảnh chụp màn hình của những nội dung sau:

• Chi tiết lệnh
• Bất kỳ mã hoặc thông báo lỗi nào