Theo Foresight News, nhà phát triển Cardano EMURGO đã cung cấp chi tiết về quy trình đổi thưởng cho các voucher ADA chưa được yêu cầu. Trong khi phần lớn các voucher ADA bán trước đã được đổi thưởng thành công, một phần nhỏ vẫn chưa được các chủ sở hữu ban đầu yêu cầu. Để hỗ trợ những người tham gia này, IOG đã tiến hành một quy trình chi tiết kéo dài bảy năm, bao gồm nhiều sự kiện đổi thưởng, để tìm kiếm tất cả người tham gia và thu thập thông tin đăng ký cũng như các tài liệu KYC liên quan.
Hầu hết các chủ sở hữu voucher ban đầu đều ở Nhật Bản, và EMURGO đã hỗ trợ IOG trong việc liên hệ với những chủ sở hữu này để tạo điều kiện cho việc đổi thưởng. Mặc dù đã có một số thành công trong việc tìm kiếm các chủ sở hữu, một phần vẫn chưa thể truy tìm. Hard fork Shelley đã khiến việc đổi thưởng ADA bằng voucher đang diễn ra trở nên không thể sử dụng, cần phải chuyển nhượng để tiếp tục quá trình đổi thưởng. Quy trình xác định đã được thực hiện bởi các bên thứ ba địa phương bằng cách sử dụng nhiều phương pháp điều tra khác nhau, bao gồm cả việc thăm nhà.
EMURGO thừa nhận kỳ vọng của cộng đồng về tính minh bạch và hỗ trợ IOG trong việc tiến hành một cuộc kiểm toán độc lập. Công ty kêu gọi cộng đồng kiên nhẫn trong khi chờ đợi kết quả kiểm toán, cam đoan rằng tất cả các vấn đề đang chờ sẽ được giải quyết ngay khi cuộc kiểm toán hoàn tất.
