Theo Cointelegraph, một báo cáo gần đây trong ngành công nghiệp đã nêu bật sự phân mảnh và trải nghiệm người dùng phức tạp là những rào cản chính đối với việc áp dụng rộng rãi tiền điện tử. Báo cáo, được thực hiện bởi Reown và Nansen, tiết lộ rằng hầu hết người dùng tiền điện tử hiện đang quản lý khoản đầu tư của họ bằng cách sử dụng ít nhất hai ví, với số lượng người dùng sử dụng nhiều ví tăng 16% trong năm qua. Sự gia tăng này được cho là do thiếu khả năng tương tác giữa các blockchain, điều này đòi hỏi phải tạo ra nhiều ví để tương tác với các mạng khác nhau. Báo cáo cho biết 62% người dùng tiền điện tử đã sử dụng ít nhất hai ví trong ba tháng qua, tăng từ 45% trong năm 2024.

Các mối quan tâm về bảo mật nổi bật trong số người dùng, với 18% người được hỏi xác định đây là vấn đề chính liên quan đến việc sử dụng ví. Thêm vào đó, 10,6% đã nêu ra trải nghiệm người dùng kém như một thách thức đáng kể. Eowyn Chen, Giám đốc điều hành của Trust Wallet, nhấn mạnh vai trò phát triển của các ví từ những công cụ lưu trữ tài sản đơn thuần thành cổng vào các dịch vụ Web3, bao gồm danh tính kỹ thuật số, sản phẩm tài chính, quản trị và trò chơi. Chen lưu ý rằng các ví đang chuyển mình thành những người bạn thông minh, cá nhân không chỉ giữ tài sản mà còn hiểu được hành vi, sở thích và nhu cầu của người dùng. Bà gợi ý rằng việc tích hợp trí tuệ nhân tạo có thể nâng cao khả năng điều hướng của người dùng trong các môi trường Web3, tương tự như việc mua sắm trực tuyến, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ các trò lừa đảo như tấn công lừa đảo.

Sự cần thiết cho các ví mạnh mẽ hơn trở nên rõ ràng sau một vụ lừa đảo kỹ thuật xã hội, trong đó một kẻ tấn công không xác định đã đánh cắp 330 triệu đô la Bitcoin từ một công dân cao tuổi ở Mỹ. Báo cáo cũng nêu bật các xu hướng trong sở thích ví, với 51% người dùng ưa chuộng ví di động, giảm nhẹ từ 54,8% trong năm 2024. Trong khi đó, ví phần cứng đang ngày càng được ưa chuộng, với 10% người được hỏi thích sử dụng chúng, tăng từ 7% một năm trước. Mặc dù có sự tăng trưởng này, chỉ 3% nhà đầu tư mới cho biết họ sử dụng ví phần cứng. Các ví xã hội, kết nối với email hoặc tài khoản xã hội của người dùng mà không cần cụm từ khôi phục, đang chuyển đổi quy trình onboarding và dẫn dắt đổi mới trải nghiệm người dùng bằng cách áp dụng các công nghệ như người ký passkey và trừu tượng hóa gas. Derek Rein, CTO tại Reown, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế đơn giản, cho biết người dùng không nên cần phải hiểu về token gas hay chuyển đổi chuỗi để giao dịch. Tuy nhiên, 39% người được khảo sát cho biết rằng việc cải thiện bảo mật và niềm tin sẽ khuyến khích họ áp dụng ví xã hội.