Під час відеодзвінка з командою Binance вас можуть попросити поділитися екраном, щоб показати депозит, здійснений на ваш акаунт Binance.
1. Вам потрібно увійти на платформу/гаманець, з якого ви знімали кошти для депозиту на ваш акаунт Binance. Перейдіть на сторінку входу платформи або гаманця.
2. Якщо ви не використовуєте біометричні дані для входу, будь ласка, введіть пароль (не натискаючи кнопку входу), перед тим як почати ділитися своїм екраном. Це для захисту вашої конфіденційності.
Після того як ви введете пароль, увімкніть спільний доступ до екрана, а потім натисніть кнопку входу.
1. Знайдіть кнопку [Поділитися екраном] із позначкою стрілки вгору внизу вікна відеодзвінка. Натисніть кнопку.
2. Вам потрібно буде дозволити доступ до камери та аудіо для відеодзвінка. Клацніть [Дозволити під час відвідування сайту] або [Дозволити цього разу].
3. З'явиться спливне вікно Угоди про конфіденційність. Прочитайте угоду, а потім клацніть [Зрозуміло], щоб почати ділитися своїм екраном.
Тепер агент має бачити екран вашого пристрою – до того моменту, поки ви не клацнете [Зупинити показ].
1. Відкрийте платформу або гаманець, з якого ви здійснювали переказ/депозит, і увійдіть за допомогою біометричних даних, або, якщо ви раніше ввели пароль, натисніть кнопку входу.
2. Перейдіть до розділу історії транзакцій або активності. Знайдіть транзакцію, здійснену на ваш акаунт Binance.
3. Відкрийте точний запис депозиту, який відповідає транзакції, здійсненій на ваш акаунт Binance.
Переконайтеся, що всі деталі транзакції, зокрема TxID, дату та суму, чітко видно на екрані.
4. Агент повідомить вам, щойно перевірку вашого екрана буде успішно завершено.
